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Amazon Connect를 사용하는 콜센터가 기본적으로 호출할 수 있는 국가
인스턴스가 생성된 리전에 따라 기본적으로 전화를 걸 수 있는 국가가 결정됩니다.
아웃바운드 통화에 사용할 수 있는 모든 국가의 목록은 Amazon Connect 요금
인스턴스가 이미 있는 경우 시간이 지남에 따라 서비스 할당량이 변경되었으므로 통화가 허용된 국가가 다음 섹션에 나열된 국가와 다를 수 있습니다.
기본적으로 허용되지 않는 접두사
다음과 같은 접두사가 있는 영국 휴대폰 번호는 기본적으로 허용되지 않습니다.
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+447
이 영국 모바일 번호로 전화를 걸려면 먼저 서비스 할당량 증가 요청을 제출해야 합니다.
다음과 같은 접두사가 있는 일본 휴대폰 번호는 기본적으로 허용되지 않습니다.
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+8170, 8180, 8190
이 일본 휴대폰 번호로 전화를 걸려면 먼저 서비스 할당량 증가 요청을 제출해야 합니다.
다른 국가로의 전화 통화를 허용하는 방법
다음 지침을 사용하여 다른 국가로 전화를 걸 수 있도록 허용하거나 전화를 걸 수 있는 국가를 제한하세요.
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AWS Support 콘솔에서 미리 채워진 양식에 액세스하려면 계정 및 결제
를 선택합니다. 양식에 액세스하려면 AWS 계정에 로그인해야 합니다. -
서비스의 경우 Connect(번호 관리)를 선택해야 합니다.
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범주의 경우 아웃바운드 통화에 대한 국가 허용 목록을 선택해야 합니다.
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필요한 심각도를 선택합니다.
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다음 단계: 추가 정보(Next step: Additional information)를 선택합니다
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추가 정보 페이지에서 다음을 수행합니다.
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제목을 입력합니다.
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설명에서 전화 걸기를 허용할 수신 국가 또는 전기 걸기를 제한할 발신 국가를 나열합니다.
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다음 단계: 지금 해결하거나 문의하기를 선택합니다.
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지금 해결 또는 문의하기 페이지에서 다음을 수행합니다.
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AWS에 문의 탭을 선택하고 선호하는 연락 언어와 선호하는 연락 방법을 선택합니다.
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제출을 선택합니다.
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Amazon Connect 팀이 티켓을 검토하고 다시 연락드릴 것입니다.
미국 동부, 미국 서부, 캐나다(중부) 및 AWS GovCloud (미국 서부)에서 생성된 인스턴스
다음 국가에는 기본적으로 전화를 걸 수 있습니다.
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미국
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캐나다
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멕시코
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푸에르토리코
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영국: 기본적으로 허용되지 않는 접두사 참조
아프리카(케이프타운)에서 생성된 인스턴스
다음 국가에는 기본적으로 전화를 걸 수 있습니다.
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남아프리카공화국
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영국
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미국
아시아 태평양(서울)에서 생성된 인스턴스
다음 국가에는 기본적으로 전화를 걸 수 있습니다.
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대한민국
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영국
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미국
아시아 태평양(싱가포르)에서 생성된 인스턴스
다음 국가에는 기본적으로 전화를 걸 수 있습니다.
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싱가포르
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호주
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홍콩
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미국
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영국: 기본적으로 허용되지 않는 접두사 참조
아시아 태평양(시드니)에서 생성된 인스턴스
다음 국가에는 기본적으로 전화를 걸 수 있습니다.
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호주
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뉴질랜드
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미국
아시아 태평양(도쿄)에서 생성된 인스턴스
다음 국가에는 기본적으로 전화를 걸 수 있습니다.
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일본: 기본적으로 허용되지 않는 접두사 참조
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베트남
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미국
EU(프랑크푸르트) 및 EU(런던)에서 생성된 인스턴스
다음 국가에는 기본적으로 전화를 걸 수 있습니다.
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영국: 기본적으로 허용되지 않는 접두사 참조
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이탈리아
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프랑스
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아일랜드
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미국
