Amazon Connect에서 빠른 응답 삭제 - Amazon Connect

기계 번역으로 제공되는 번역입니다. 제공된 번역과 원본 영어의 내용이 상충하는 경우에는 영어 버전이 우선합니다.

Amazon Connect에서 빠른 응답 삭제

이 주제에서는 Amazon Connect 관리자 웹 사이트를 사용하여 빠른 응답을 삭제하는 방법을 설명합니다. 프로그래밍 방식으로 빠른 응답을 삭제하려면 Amazon Q in Connect 참조 가이드DeleteQuickResponse의 섹션을 참조하세요. API

중요

  • 삭제는 실행 취소할 수 없습니다.

  • 에이전트는 삭제된 빠른 응답을 보거나 사용할 수 없습니다.

응답을 삭제하는 방법

  1. Amazon Connect 관리자 웹 사이트 https://instance name .my.connect.aws/에 로그인합니다. 관리자 계정 또는 콘텐츠 관리 - 빠른 응답 - 삭제 권한이 있는 보안 프로필에 할당된 계정을 사용하세요.

  2. 탐색 표시줄에서 에이전트 애플리케이션을 선택한 다음 빠른 응답을 선택합니다.

    '에이전트 애플리케이션'과 '빠른 응답'이 표시된 메뉴.

  3. 빠른 응답 페이지에서 삭제할 응답 옆의 확인란을 선택합니다. 최대 20개의 응답을 선택할 수 있습니다.

  4. Delete(삭제)를 선택합니다.

    성공 메시지가 표시됩니다.

    녹색 체크 표시와 '선택한 빠른 응답을 성공적으로 삭제했습니다.' 라는 문구.
참고

  • 삭제 버튼이 비활성화된 경우 필수 보안 프로필이 있는 계정으로 Amazon Connect에 로그인하거나 다른 관리자에게 도움을 요청하세요.

  • 삭제 작업이 완료될 때까지 페이지에 머무르세요.