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Amazon Connect: 연결 해제/끊기
이 주제에서는 통화 종료 시 연락처 연결을 해제하기 위한 흐름 블록을 정의합니다.
설명
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고객 응대 연결을 해제합니다.
지원 채널
다음 표에는 이 블록이 지정된 채널을 사용하는 고객 응대를 라우팅하는 방법이 나와 있습니다.
| Channel | 지원? |
|---|---|
Voice |
예 |
채팅 |
예 |
작업 |
예 |
흐름 유형
다음 흐름 유형에서 이 블록을 사용할 수 있습니다.
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인바운드 흐름
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고객 대기열 흐름
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에이전트로 전송 흐름
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대기열로 전송 흐름
