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에이전트 Workspace에서 연락 속성 표시
step-by-step 가이드의 간단한 사용 사례는 문의 시작 시 상담원에게 연락처 속성을 표시하여 상담 시작 시 필요한 컨텍스트를 제공하여 상담원이 문제 해결에 바로 착수할 수 있도록 하는 것입니다. 이 기능을 스크린 팝이라고도 합니다. 이 사용 사례를 구현하려면 세부 정보 보기를 배포하는 방법의 예를 따르세요. 자세한 내용은 리소스 보기를 참조하세요.
