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사용자 편집
사용자 관리 페이지에서 사용자를 선택하면 사용자 세부 정보 페이지가 열립니다. 세부 정보 페이지는 사용자 정보, 라우팅 프로필 및 전화 구성을 포함한 섹션으로 설정을 구성합니다. 섹션을 편집하려면 섹션 헤더에서 편집을 선택합니다.
다음 이미지는 구성 섹션이 있는 사용자 세부 정보 페이지를 보여줍니다.
설정에 따라 편집 환경이 달라집니다.
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대화 기반 설정: 사용자 정보, 라우팅 프로필, 전화 구성 및 계층 구조를 보려면 섹션 헤더에서 편집을 선택하여 설정을 업데이트할 수 있는 대화 상자를 엽니다.
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페이지 기반 설정: 고객 응대 처리 및 숙련도의 경우 섹션 헤더에서 편집을 선택하여 설정을 직접 구성할 수 있는 전용 페이지로 이동합니다.
변경한 후 저장을 선택합니다.
