Amazon Connect 인스턴스에 대한 이메일 캠페인 활성화

1. https://console.aws.amazon.com/connect/에서 Amazon Connect 콘솔을 엽니다.

2. 인스턴스 페이지에서 인스턴스 별칭을 선택합니다. 인스턴스 별칭은 Amazon Connect URL에 표시되는 인스턴스 이름이기도 합니다. 다음 이미지는 Amazon Connect 가상 고객 센터 인스턴스 페이지를 보여주며, 인스턴스 별칭을 둘러싼 상자가 있습니다.

   

3. 왼쪽 탐색 메뉴에서 데이터 스토리지를 선택한 다음 이메일 활성화를 선택합니다. 이메일 첨부 파일을 허용하려면 첨부 파일도 선택합니다.

1. Amazon Connect 콘솔의 왼쪽 탐색 메뉴에서 이메일을 선택한 후 다음 이미지와 같이 도메인 추가를 선택합니다.

   

2. 이메일 도메인 추가 상자에서 다음 이미지와 같이 Amazon Connect 이메일 도메인을 선택합니다. 이 옵션을 선택하면 도메인 이름이 instance-alias.email.connect.aws로 자동 생성됩니다. 이 이메일 주소는 변경할 수 없습니다.

   

1. Amazon Connect 콘솔의 왼쪽 탐색 메뉴에서 이메일을 선택한 후 다음 이미지와 같이 도메인 추가를 선택합니다.

   

2. 사용자 지정 이메일 도메인 사용을 선택합니다. 드롭다운 상자를 사용하여 Amazon SES에서 확인된 사용자 지정 도메인을 선택합니다.

   

첨부 파일 버킷에 CORS를 구성하려면

1. 첨부 파일을 저장하기 위한 Amazon S3 버킷의 이름 찾기:

   1. https://console.aws.amazon.com/connect/에서 Amazon Connect 콘솔을 엽니다.

   2. Amazon Connect 콘솔에서 데이터 스토리지를 선택하고 Amazon S3 버킷 이름을 찾습니다.

2. https://console.aws.amazon.com/s3/에서 Amazon S3 콘솔을 엽니다.

3. Amazon S3 콘솔에서 Amazon S3 버킷을 선택합니다.

4. 권한 탭을 선택하고 아래로 스크롤하여 교차 오리진 리소스 공유(CORS) 섹션으로 이동합니다.

5. 첨부 파일 버킷에 다음 규칙 중 하나가 포함된 CORS 정책을 추가합니다. CORS 정책의 예는 Amazon S3 개발자 안내서의 교차 출처 리소스 공유: 사용 사례 시나리오를 참조하세요.

   • 옵션 1: 첨부 파일을 보내고 받을 엔드포인트 나열(예: 비즈니스 웹 사이트 이름) 이 규칙은 웹 사이트에서의 크로스 오리진 PUT 및 GET 요청을 허용합니다(예: http://www.example1.com).

     CORS 정책은 다음 예제와 비슷할 수 있습니다.

     [
         {
             "AllowedHeaders": [
                 "*"
             ],
             "AllowedMethods": [
                 "PUT",
                 "GET"
             ],
             "AllowedOrigins": [
                 "*.my.connect.aws",
                 "*.awsapps.com"
             ],
             "ExposeHeaders": []
         }
     ]

   • 옵션 2: AllowedOrigin에 * 와일드카드 추가 이 규칙은 모든 오리진의 크로스 오리진 PUT 및 GET 요청을 허용하므로 엔드포인트를 나열할 필요가 없습니다.

     CORS 정책은 다음 예제와 비슷할 수 있습니다.

     [
         {                               
             "AllowedMethods": [
                 "PUT",
                 "GET"            
             ],
             "AllowedOrigins": [   
                 "*" 
                 ],
            "AllowedHeaders": [
                 "*"
                 ]
         }    
     ]