Amazon Connect에서 예측, 용량 계획 및 예약 활성화 - Amazon Connect

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Amazon Connect에서 예측, 용량 계획 및 예약 활성화

Amazon Connect 인스턴스 수준에서 예측, 용량 계획 및 일정을 활성화해야 합니다. 예측, 용량 계획 및 일정을 활성화한 후 AWS 계정에서 기능을 사용할 수 있을 때까지 최대 24시간이 걸릴 수 있습니다.

  1. AWS 계정을 사용하여 AWS Management Console에 로그인합니다.

  2. AWS 관리 콘솔의 검색창 페이지 상단에서 Amazon Connect를 입력한 다음 Amazon Connect 선택합니다.다음 이미지에 표시됩니다.

    AWS 관리 콘솔, 검색 상자, Amazon Connect

  3. Amazon Connect 가상 고객 센터 인스턴스 페이지에서 예측, 용량 계획 및 일정을 활성화하려는 인스턴스 별칭을 선택합니다.

    Amazon Connect 가상 고객 센터 인스턴스 페이지, 인스턴스 별칭.

  4. 탐색 창에서 예측, 용량 계획 및 일정을 선택합니다.

    Amazon Connect 탐색 창. 예측, 용량 계획 및 일정을 위한 옵션.

  5. 예측, 용량 계획 및 일정 페이지에서 확인란을 선택하여 예측, 용량 계획 및 일정을 활성화합니다.

    예측, 용량 계획 및 일정 활성화 옵션.

  6. 상태가 다음 이미지와 같이 진행 중으로 변경됩니다.

    기능 활성화 섹션, 진행 중으로 설정된 상태 메시지.

  7. 24시간 내에 상태가 활성화됨으로 변경되고 예측, 용량 계획 및 일정을 사용할 수 있습니다.

    기능 활성화 섹션, 활성화됨으로 설정된 상태 메시지.