Amazon Connect의 에이전트에 대한 로그인/로그아웃 보고서

로그인/로그아웃 보고서를 생성하려면

1. Amazon Connect 관리자 웹 사이트 https://에 로그인합니다.instance name.my.connect.aws/.

2. 분석 및 최적화, 로그인/로그아웃 보고서를 선택합니다.

3. 로그인/로그아웃 보고서 페이지에서 보고서에 포함할 레코드에 대한 시간 범위를 선택합니다. 사용자 지정 시간 범위를 선택하여 최대 7일의 범위를 지정합니다. 이 구성은 다음 이미지에 표시되어 있습니다.

   

4. 보고서에 사용할 시간대를 선택합니다.

5. 보고서에 포함된 데이터를 필터링하려면 필터링 기준에 대한 값을 선택합니다.

6. 보고서 생성, 저장을 선택합니다.

7. 보고서의 이름을 입력하고 저장을 선택합니다.

저장된 로그인/로그아웃 보고서를 편집하려면

1. Amazon Connect 관리자 웹 사이트 https://에 로그인합니다.instance name.my.connect.aws/.

2. 분석 및 최적화, 저장된 보고서를 선택합니다.

3. 로그인/로그아웃 보고서를 선택하고 편집할 보고서를 선택합니다.

4. 시간 범위, 시간대 및 필터링 기준 설정을 업데이트합니다.

5. 기존 보고서를 덮어쓰려면 저장을 선택합니다.

6. 변경 사항을 새 보고서로 저장하려면 저장, 다른 이름으로 저장을 선택합니다. 보고서의 이름을 제공하고 다른 이름으로 저장을 선택합니다.

보고서를 CSV 파일로 다운로드하려면

1. 다운로드할 보고서를 엽니다.

2. 로그인/로그아웃 보고서 페이지의 오른쪽 상단에서 저장 옆의 보고서 공유 메뉴(화살표)를 선택합니다.

3. 다운로드CSV를 선택합니다. Login_Logout report.csv 파일이 컴퓨터에 다운로드됩니다.

로그인/로그아웃 보고서를 공유하려면

1. 로그인/로그아웃 보고서 페이지의 오른쪽 상단에서 저장 옆의 보고서 공유 메뉴(화살표)를 선택합니다.

2. 보고서 공유를 선택합니다.

3. URL 를 보고서에 복사하려면 링크 주소 복사를 선택합니다. 링크를 이메일 또는 기타 문서에 붙여 넣어 조직의 다른 URL 사용자에게 를 보낼 수 있습니다.

4. 보고서를 조직에 게시하려면 조직에 보고서 게시의 경우 토글을 일정으로 이동합니다.

5. 저장(Save)을 선택합니다.

1. 예약을 위해 저장된 보고서가 이미 열려 있는 경우 4단계로 건너뜁니다. 그렇지 않으면 대시보드에서 분석 및 최적화 , 대시보드 및 보고서 를 선택합니다.

2. 로그인/로그아웃 보고서를 선택합니다.

3. 예약할 보고서의 이름을 포함하는 행에 마우스 포인터를 두고 보고서 예약 아이콘을 선택합니다.

4. 보고서 예약 페이지의 반복 아래에서 이 보고서 생성에 대해 보고서를 일별 또는 매주 생성할지 여부를 선택합니다.

5. 매주를 선택하는 경우 보고서를 실행할 주 요일을 선택합니다.

6. 시간대를 선택합니다.

7. 저장된 보고서에 대한 S3 경로에 접두사를 추가하려면 전송 옵션을 선택하고 접두사 필드에 값을 입력합니다.

   접두사가 경로 between /Reports and the report name. For example: .../Reports/에 추가됩니다.my-prefix/report-name-YYYY-MM-DD...

8. 생성(Create)을 선택합니다.

보고서에 대한 일정을 편집하거나 삭제하려면

1. 이전 섹션의 단계를 수행하여 보고서 예약 페이지를 엽니다.

2. 일정을 편집하려면 편집을 선택하고 원하는 대로 반복 및 전송 옵션을 업데이트한 다음 저장을 선택합니다.

3. 보고서에 대한 일정을 삭제하려면 삭제를 선택한 다음 확인 대화 상자에서 다시 삭제를 선택합니다.

저장된 로그인/로그아웃 보고서를 삭제하려면

1. Amazon Connect 대시보드를 엽니다.

2. 분석 및 최적화, 저장된 보고서를 선택합니다.

3. 삭제할 보고서의 행에 마우스 포인터를 놓고 삭제 아이콘을 선택합니다.

4. 다시 삭제를 선택합니다.