Amazon Connect에서 태스크 생성 모니터링 - Amazon Connect

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Amazon Connect에서 태스크 생성 모니터링

연결이 설정된 후 작동이 중지되면 Amazon Connect에서 연결을 끊었다가 다시 설정합니다. 이렇게 해도 문제가 해결되지 않으면 다음을 수행하세요.

Zendesk

  1. 에서 EventBridge 콘솔로 이동합니다https://console.aws.amazon.com/events/.

  2. 이벤트 소스 연결이 활성화되어 있는지 확인하려면 이벤트 소스 연결 상태를 확합니다.

Salesforce

  1. https://console.aws.amazon.com/appflow)에서 Amazon AppFlow 콘솔로 이동합니다.

  2. 설정한 계정에 대해 생성된 흐름을 모니터링합니다.

다음 이미지는 Amazon AppFlow 콘솔 for Salesforce에서 흐름이 어떤 모습인지 보여줍니다. 여기에는 연결 상태와 마지막으로 실행된 시간에 대한 정보가 포함되어 있습니다.

Salesforce용 Amazon AppFlow 콘솔입니다.

Zendesk와 Salesforce 모두 에서 EventBridge 콘솔로 이동하여 연결 상태를 https://console.aws.amazon.com/events/ 확인하고 활성 상태인지, 보류 중인 상태인지 또는 삭제되었는지 확인할 수 있습니다.

다음 이미지는 예제 EventBridge 콘솔을 보여줍니다.

예제 EventBridge 콘솔입니다.