Amazon Connect에 보고서 게시 - Amazon Connect
게시된 보고서 보기

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Amazon Connect에 보고서 게시

관심 있는 지표를 포함해 사용자 지정 보고서를 생성 및 저장한 후에는 조직에서 적절한 권한을 가진 모든 사람이 보고서에 액세스할 수 있도록 보고서를 게시할 수 있습니다.

보고서가 게시되면 사람들은 저장된 보고서 목록에서 해당 보고서를 볼 수 있습니다.

작은 정보

조직에서 보고서에 대한 명명 규칙을 설정하는 것이 좋습니다. 보고서를 게시하면 모든 사람이 소유자가 누구인지 식별하는 데 도움이 됩니다. 예를 들어 팀 이름 또는 소유자 별칭을 보고서 접미사로 사용합니다(이전트 성과 - 팀 이름).

보안 프로필에서 저장된 보고서에 대한 생성 및/또는 수정 권한을 가진 사람만 게시된 보고서를 변경하고, 변경 내용을 게시된 버전에 저장할 수 있습니다.

보고서를 게시하려면

  1. 실시간 지표, 기록 지표, 로그인/로그아웃 보고서 또는 저장된 보고서 페이지에서 보고서 공유를 선택합니다.

  2. 보고서 공유 대화 상자에서 보고서 게시를 켜기로 전환한 다음 저장을 선택합니다. 대화 상자에 대한 다음 이미지에 이 토글이 나와 있습니다.

    보고서 공유 대화 상자, 조직에 보고서 게시 토글.

    보안 프로필에 적절한 권한을 가진 모든 사용자의 경우 저장된 보고서 목록에 보고서가 나타납니다.

  3. 보고서 게시를 취소하려면 토글을 비활성으로 이동합니다.

    모든 사람의 저장된 보고서 목록에서 보고서가 제거됩니다.

게시된 보고서 보기

게시된 보고서를 보려면 최소한 보안 프로필에 다음 권한이 있어야 합니다.

  • 보고서가 실시간 또는 기록 지표 보고서인 경우 Access metrics(지표 액세스)

  • Login/Logout report, if the report is a login/logout 보고서 보기

  • 저장된 보고서 보기

이러한 권한은 보안 프로필 페이지의 분석 및 최적화 섹션에 대한 다음 이미지에 나와 있습니다.

보안 프로필 페이지의 분석 및 최적화 섹션.
게시된 보고서를 보려면

  1. Amazon Connect 관리자 웹 사이트 https://에 로그인합니다.instance name.my.connect.aws/. 적절한 권한이 있는 계정을 사용합니다.

  2. 탐색 메뉴에서 분석 및 최적화 , 대시보드 및 보고서 를 선택합니다.

    게시된 보고서가 목록에 자동으로 표시됩니다.