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Amazon Connect에서 빠른 응답을 관리할 수 있는 권한 할당
Amazon Connect 관리자 웹 사이트에서 빠른 응답을 생성하고 관리하려면 사용자에게 Content Management 보안 프로필 권한이 필요합니다. 다음 이미지는 보안 프로필 페이지의 해당 권한을 보여줍니다.
다음은 콘텐츠 관리 권한에 대한 설명입니다.
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모두 - 모든 권한을 활성화하지만 액세스를 활성화하려면 사용자 지정 보기가 있어야 합니다.
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액세스 - 사용자에게 사용자 지정 보기에 대한 액세스 권한을 부여합니다. 이 확인란은 사용자 지정 보기를 만들 때까지 사용할 수 없습니다.
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생성 - 사용자가 Amazon Connect 관리자 웹 사이트에서 Amazon Q in Connect 지식 기반 및 빠른 응답을 생성할 수 있습니다. 또한 이 설정을 통해 사용자가 보고 편집할 수 있습니다. 빠른 응답을 삭제할 수 있는 권한은 부여하지 않습니다.
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보기 - 사용자가 Amazon Connect 관리자 웹 사이트에서 빠른 응답을 볼 수 있습니다.
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편집 - 사용자가 Amazon Connect 관리자 웹 사이트에서 빠른 응답을 편집할 수 있습니다.
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삭제 - 사용자가 Amazon Connect 관리자 웹 사이트에서 빠른 응답을 삭제할 수 있습니다.
동일한 사용자가 빠른 응답에 개인화된 속성을 추가할 수 있도록 하려면 채널 및 흐름, 흐름 - 게시 권한도 필요합니다.
기존 보안 프로필에 권한을 추가하는 방법에 대한 자세한 내용은 Amazon Connect에서 보안 프로필 업데이트 섹션을 참조하세요.
