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Amazon Connect 기능에서 지원하는 언어 - Amazon Connect

기계 번역으로 제공되는 번역입니다. 제공된 번역과 원본 영어의 내용이 상충하는 경우에는 영어 버전이 우선합니다.

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Amazon Connect 기능에서 지원하는 언어

이 주제에는 Amazon Connect 기능과 해당 기능이 지원하는 언어가 나와 있습니다.

연락처 제어판

CCP 지원되는 언어

연락 제어판 - 최신 버전

  • 중국어 간체

  • 중국어 번체

  • 영어

  • 프랑스어

  • 독일어

  • 이탈리아어

  • 일본어

  • 한국어

  • 포르투갈어(브라질)

  • 스페인어

연락 제어판 - 이전 버전

  • 영어

  • 프랑스어

  • 독일어

  • 이탈리아어

  • 일본어

  • 한국어

  • 포르투갈어(브라질)

  • 스페인어

채팅 메시지 콘텐츠

Amazon Connect는 완전한 유니코드 지원을 제공합니다. 원하는 언어로 고객과 채팅할 수 있습니다.

빠른 응답

채팅 및 이메일 연락처에 대한 빠른 응답은 영어로 제공됩니다.

Amazon Connect 관리자 웹 사이트

  • 중국어 간체

  • 중국어 번체

  • 영어

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  • 독일어

  • 이탈리아어

  • 일본어

  • 한국어

  • 포르투갈어(브라질)

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Amazon Connect Cases

  • 중국어 간체

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  • 영어

  • 프랑스어

  • 독일어

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  • 포르투갈어(브라질)

  • 스페인어

Amazon Connect Contact Lens

이 섹션에는 다음 기능에 지원되는 언어가 포함되어 있습니다.

통화 후/채팅 분석 및 실시간 통화 분석 및 수정

* 채팅 분석 또는 감정 분석은 지원하지 않습니다. 또한 아프리카(케이프타운) AWS 리전의 인스턴스에서는 이 언어를 사용할 수 없습니다.

** 수정 지원은 통화 후/채팅 분석 및 실시간 채팅에만 적용됩니다.

언어 통화/채팅 후 분석 실시간 통화 분석 수정**

아랍어(걸프)

카탈루냐어

✓*

덴마크어

✓*

네덜란드어

✓*

영어(호주)

영어(영국)

영어(뉴질랜드)

영어(남아프리카)

영어(미국)

영어(인도)

영어(아일랜드)

영어(스코틀랜드)

영어(웨일즈)

핀란드어

✓*

프랑스어(캐나다)

프랑스어(프랑스)

독일어(독일)

독일어(스위스)

힌디어(인도)

인도네시아어

✓*

이탈리아어

일본어

한국어(한국)

말레이어

✓*

북경어(중국 본토)

노르웨이어

✓*

폴란드어

✓*

포르투갈어(브라질)

포르투갈어(포르투갈)

스페인어(스페인)

스페인어(미국)

스웨덴어

✓*

타갈로그어/필리핀어

✓*

생성형 AI 기반 고객 응대 후 요약

  • 영어(호주)

  • 영어(영국)

  • 영어(뉴질랜드)

  • 영어(남아프리카)

  • 영어(미국)

  • 영어(인도)

  • 영어(아일랜드)

  • 영어(스코틀랜드)

  • 영어(웨일즈)

생성형 AI 기반 고객 응대 분류(자연어 - 의미 체계 일치 규칙)

  • 영어(호주)

  • 영어(영국)

  • 영어(뉴질랜드)

  • 영어(남아프리카)

  • 영어(미국)

  • 영어(인도)

  • 영어(아일랜드)

  • 영어(스코틀랜드)

  • 영어(웨일즈)

주요 하이라이트

  • 영어(호주)

  • 영어(영국)

  • 영어(뉴질랜드)

  • 영어(남아프리카)

  • 영어(미국)

  • 영어(인도)

  • 영어(아일랜드)

  • 영어(스코틀랜드)

  • 영어(웨일즈)

패턴 일치 언어

  • 영어(미국)

  • 아랍어(걸프)

  • 카탈루냐어

  • 중국어

  • 덴마크어

  • 네덜란드어

  • 독일어(독일)

  • 핀란드어

  • 프랑스어(프랑스)

  • 힌디어(인도)

  • 인도네시아어

  • 이탈리아어

  • 일본어

  • 한국어

  • 말레이어

  • 노르웨이어

  • 폴란드어

  • 포르투갈어

  • 스페인어(스페인)

  • 스웨덴어

  • 타갈로그어/필리핀어

테마 감지

  • 영어(호주)

  • 영어(영국)

  • 영어(뉴질랜드)

  • 영어(남아프리카)

  • 영어(미국)

  • 영어(인도)

  • 영어(아일랜드)

  • 영어(스코틀랜드)

  • 영어(웨일즈)

생성형 AI 기반 성능 평가

  • 영어(호주)

  • 영어(영국)

  • 영어(뉴질랜드)

  • 영어(남아프리카)

  • 영어(미국)

  • 영어(인도)

  • 영어(아일랜드)

  • 영어(스코틀랜드)

  • 영어(웨일즈)

Amazon Connect 예측, 용량 계획 및 일정

  • 중국어 간체

  • 중국어 번체

  • 영어(미국)

  • 프랑스어(프랑스)

  • 프랑스어(캐나다)

  • 독일어

  • 이탈리아어

  • 일본어

  • 한국어

  • 포르투갈어(브라질)

  • 스페인어

Amazon Q in Connect

Amazon Q in Connect 에이전트 지원 사용 사례에 지원되는 언어:
참고

에이전트 지원을 위한 연락처 기록으로 트리거되는 권장 사항은 영어(미국, 영국, 호주)에서만 작동합니다.

  • 아프리카(남아프리카)

  • 아랍어(일반)

  • 아랍어(아랍에미리트)

  • 아르메니아어(아르메니아)

  • 불가리아어(불가리아)

  • 카탈루냐어(스페인)

  • 중국어(중국)

  • 중국어(홍콩)

  • 체코어(체코 공화국)

  • 덴마크어(덴마크)

  • 네덜란드어(벨기에)

  • 네덜란드어(네덜란드)

  • 영어(호주)

  • 영어(인도)

  • 영어(아일랜드)

  • 영어(뉴질랜드)

  • 영어(싱가포르)

  • 영어(남아프리카)

  • 영어(영국)

  • 영어(미국)

  • 영어(웨일즈)

  • 에스토니아어(에스토니아)

  • Farsi(이란)

  • 핀란드어(핀란드)

  • 프랑스어(벨기에)

  • 프랑스어(캐나다)

  • 프랑스어(프랑스)

  • 게일어(아일랜드)

  • 독일어(오스트리아)

  • 독일어(독일)

  • 독일어(스위스)

  • 히브리어(이스라엘)

  • 힌디어(인도)

  • 몽(일반)

  • 헝가리어(헝가리)

  • 아이슬란드어(아일랜드)

  • 인도네시아어(인도네시아)

  • 이탈리아어(이탈리아)

  • 일본어(일본)

  • Khmer(캄보디아)

  • 한국어(한국)

  • 라오(라오스)

  • 라트비아어(라트비아)

  • 리투아니아어(리투아니아)

  • 말레이어(말레이시아)

  • 노르웨이어(노르웨이)

  • 폴란드어(폴란드)

  • 포르투갈어(브라질)

  • 포르투갈어(포르투갈)

  • 루마니아어(루마니아)

  • 러시아어(러시아)

  • 세르비아어(세르비아)

  • 슬로바키아(슬로바키아)

  • 슬로베니아어(슬로베니아)

  • 스페인어(멕시코)

  • 스페인어(스페인)

  • 스페인어(미국)

  • 스웨덴어(스웨덴)

  • 타갈로그어(필리핀)

  • 태국어(태국)

  • 터키어(터키)

  • 베트남어(베트남)

  • Welsh(영국)

  • Xhosa(남아프리카)

  • 줄루(남아프리카)

Amazon Lex

VAmazon Lex V2 개발자 안내서의 V2에서 지원하는 언어 및 로캘을 참조하세요. Amazon Lex V2

Amazon Polly

Amazon Polly 개발자 안내서에서 Amazon Polly 음성을 참조하세요.

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