Amazon Connect 기능에서 지원하는 언어

이 주제에는 Amazon Connect 기능과 해당 기능이 지원하는 언어가 나와 있습니다.

연락처 제어판

CCP	지원되는 언어
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연락 제어판 - 이전 버전	영어 프랑스어 독일어 이탈리아어 일본어 한국어 포르투갈어(브라질) 스페인어

Amazon Connect는 완전한 유니코드 지원을 제공합니다. 원하는 언어로 고객과 채팅할 수 있습니다.

이 섹션에는 다음 기능에 지원되는 언어가 포함되어 있습니다.

* 채팅 분석 또는 감정 분석은 지원하지 않습니다. 또한 아프리카(케이프타운) AWS 리전의 인스턴스에서는 이 언어를 사용할 수 없습니다.

** 수정 지원은 통화 후/채트 분석 및 실시간 채팅에만 적용됩니다.

언어	통화/채팅 후 분석	실시간 통화 분석	수정**
아랍어(걸프)	✓
카탈루냐어	✓*
덴마크어	✓*
네덜란드어	✓*
영어(호주)	✓	✓	✓
영어(영국)	✓	✓	✓
영어(뉴질랜드)	✓		✓
영어(남아프리카)	✓		✓
영어(미국)	✓	✓	✓
영어(인도)	✓		✓
영어(아일랜드)	✓		✓
영어(스코틀랜드)	✓		✓
영어(웨일즈)	✓		✓
핀란드어	✓*
프랑스어(캐나다)	✓	✓
프랑스어(프랑스)	✓	✓
독일어(독일)	✓	✓
독일어(스위스)	✓
힌디어(인도)	✓
인도네시아어	✓*
이탈리아어	✓	✓
일본어	✓	✓
한국어(한국)	✓	✓
말레이어	✓*
북경어(중국 본토)	✓	✓
노르웨이어	✓*
폴란드어	✓*
포르투갈어(브라질)	✓	✓
포르투갈어(포르투갈)	✓
스페인어(스페인)	✓
스페인어(미국)	✓	✓	✓
스웨덴어	✓*
타갈로그어/필리핀어	✓*

Amazon Polly 개발자 안내서에서 Amazon Polly 음성을 참조하세요.

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