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Amazon Connect에서 리소스에 태그 추가
태그는 리소스를 좀 더 쉽게 식별하고 정리하고 검색하기 위해 리소스에 추가할 수 있는 사용자 지정 메타데이터 레이블입니다. 태그는 태그 키와 태그 값이라는 두 개의 개별 부분으로 구성됩니다. 이를 키:값 페어라고 합니다.
태그 키는 일반적으로 더 큰 범주를 나타내고 태그 값은 해당 범주의 하위 집합을 나타냅니다. 예를 들어 태그 키=색상 및 태그 값=파란색을 지정하면 키:값 페어 Color:Blue가 생성됩니다. 태그의 값을 빈 문자열로 설정할 수 있지만 태그의 값을 Null로 설정할 수는 없습니다. 태그 값을 생략하는 것은 빈 문자열을 사용하는 것과 같습니다.
태그 키는 최대 길이가 128자이고 태그 값은 최대 길이가 256자일 수 있으며 둘 다 대소문자를 구분합니다. 자세한 내용은 다음을 참조하세요.
Amazon Connect 서비스는 리소스당 최대 50개의 태그를 지원합니다. 지정된 리소스에 대해 각 태그 키는 하나의 값만 있는 고유한 키여야 합니다.
참고
는 시스템 생성 태그에 대해이 접두사를 AWS 예약aws:하기 때문에 태그는 로 시작할 수 없습니다. aws:* 태그는 추가, 수정 또는 삭제할 수 없으며 리소스당 태그 수 제한에 포함되지 않습니다.
다음 표에서는 AWS CLI 또는 AWS SDK를 사용하여 태그를 지정할 수 있는 Amazon Connect 리소스에 대해 설명합니다.
| 리소스 | Amazon Connect 관리자 웹 사이트를 사용한 태그 지정 지원 | CLI/SDK를 사용한 태그 지정 지원 | 생성 시 태그 지정 지원 |
|---|---|---|---|
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에이전트 |
예 |
예 |
예 |
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에이전트 그룹 |
아니요 |
예 |
예 |
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에이전트 그룹 수준 |
아니요 |
아니요 |
예 |
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에이전트 상태 |
아니요 |
예 |
예 |
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Contact |
아니요 |
아니요 |
아니요 |
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고객 응대 평가 |
아니요 |
예 |
아니요 |
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이메일 주소 |
예 |
예 |
예 |
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평가 양식 |
아니요 |
예 |
아니요 |
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플로우 |
예 |
예 |
예 |
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흐름 모듈 |
예 |
예 |
예 |
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작업 시간 |
예 |
예 |
예 |
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인스턴스 |
예 | 예 |
예 |
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통합 어소시에이트 |
아니요 |
예 |
예 |
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아웃바운드 캠페인 |
아니요 |
예 |
예 |
| 전화번호 | 아니요 | 예 |
예 |
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프롬프트 |
예 |
예 |
예 |
|
대기열 에이전트 |
아니요 |
아니요 |
예 |
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대기열 |
예 |
예 |
예 |
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빠른 연결 |
아니요 |
예 |
예 |
|
라우팅 프로필 |
예 |
예 |
예 |
|
보안 프로필 |
예 |
예 |
예 |
| 태스크 템플릿 | 아니요 | 아니요 |
예 |
| 트래픽 분산 그룹 | 아니요 | 예 |
예 |
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전송 대상 |
아니요 |
예 |
예 |
|
사용 사례 |
아니요 |
예 |
예 |
|
어휘 |
아니요 |
예 |
예 |
모범 사례를 포함하여 태그 지정에 대한 자세한 내용은 AWS 일반 참조의 AWS 리소스 태그 지정을 참조하세요.
태그 기반 액세스 제어
태그를 사용하여 AWS 계정 내 리소스에 대한 액세스를 제어하려면 IAM 정책의 조건 요소에 태그 정보를 제공해야 합니다. 예를 들어 할당한 태그를 기반으로 Voice ID 도메인에 대한 액세스를 제어하려면 aws:ResourceTag/key-name 조건 키를 사용하여 도메인에 연결해야 하는 태그 키:값 쌍을 지정해야 해당 도메인에 대해 주어진 작업을 허용할 수 있습니다.
Amazon Connect 콘솔의 태그 기반 액세스 제어에 대한 자세한 내용은 Amazon Connect에서 태그 기반 액세스 제어 적용 섹션을 참조하세요.
IAM의 태그 기반 액세스 제어에 대한 자세한 내용은 IAM 사용 설명서의 태그를 사용하여 AWS 리소스에 대한 액세스 제어를 참조하세요.
