타사 번호를 Amazon Connect 계정에 매핑 - Amazon Connect

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타사 번호를 Amazon Connect 계정에 매핑

일부 국가에서는 Amazon Connect에서 호스팅하는 대신 해당 국가의 통신 사업자에서 직접 호스팅하는 타사 전화번호를 받아야 할 수 있습니다. 통신 사업자는 Amazon Connect와 상호 연결되어 있으며 청구 서비스를 제공합니다. 이러한 상황에서는 티켓을 열어 AWS 계정 ID와 Amazon Connect 인스턴스를 전화번호에 AWS Support 매핑해야 합니다.

타사 번호를 계정에 매핑하려면

  1. AWS Support 계정이 있는 경우 Support 센터로 이동하여 사례를 제출하십시오.

    그렇지 않으면 를 AWS Management Console열고 Support, 케이스 생성, 서비스 할당량 증가를 찾고 계신가요? 를 선택합니다.

  2. 경우에 따라 컨택 센터 인스턴스를 추가하세요ARN.

    Form for requesting limit increases, showing fields for limit type and region selection.

  3. 리전을 명시하고 타사 번호 매핑을 선택합니다.

  4. 사용 사례 설명 상자에 파트너 이름, 로드하려는 번호, 해당 전화번호 유형 (DID또는 무료 전화) 을 추가합니다.

  5. 연락처 옵션을 선택한 다음 제출합니다.