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타사 번호를 Amazon Connect 계정에 매핑
일부 국가에서는 Amazon Connect에서 호스팅하는 대신 해당 국가의 통신 사업자에서 직접 호스팅하는 타사 전화번호를 받아야 할 수 있습니다. 통신 사업자는 Amazon Connect와 상호 연결되어 있으며 청구 서비스를 제공합니다. 이러한 상황에서는 티켓을 열어 AWS 계정 ID와 Amazon Connect 인스턴스를 전화번호에 AWS Support 매핑해야 합니다.
타사 번호를 계정에 매핑하려면
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AWS Support 계정이 있는 경우 Support 센터로
이동하여 사례를 제출하십시오. 그렇지 않으면 를 AWS Management Console
열고 Support, 케이스 생성, 서비스 할당량 증가를 찾고 계신가요? 를 선택합니다. -
경우에 따라 컨택 센터 인스턴스를 추가하세요ARN.
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리전을 명시하고 타사 번호 매핑을 선택합니다.
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사용 사례 설명 상자에 파트너 이름, 로드하려는 번호, 해당 전화번호 유형 (DID또는 무료 전화) 을 추가합니다.
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연락처 옵션을 선택한 다음 제출합니다.