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인바운드 전용 UIFN 서비스에 대한 Amazon Connect 지원
Universal International Freephone 번호(UIFN)는 전 세계에서 사용할 수 있는 고유한 인바운드 전용 프리폰 번호입니다. 해외 지역에서 고객 센터까지 수신자 부담으로 전화를 걸 수 있습니다.
Amazon Connect는 UIFN 서비스 관리를 지원하는 조직인 International Telecommunications Union에 등록된 60개 UIFN 이상의 국가에서 지원됩니다. 가 지원하는 국가 UIFNs
참고
Amazon Connect를 사용하면 필요한 UIFNs 만큼 많은 국가에서 를 활성화할 수 있지만 최소 5개국이 필요합니다.
UIFN 는 800과 같은 글로벌 서비스 애플리케이션의 3자리 국가 코드와 8자리 글로벌 구독자 번호()로 구성됩니다GSN. 그 결과 11자리 고정 형식이 됩니다.
예를 들어 는 +800 12345678일 UIFN 수 있으며, 여기서 12345678은 사용자의 번호입니다.
의 특별한 특성으로 인해 '루프백 모드'에서 Amazon ConnectUIFN에서 를 호출하려는 UIFN시도는 지원되지 않습니다. UIFNs 는 국가의 공중 전화 네트워크의 최종 전화 구성에서 호출되도록 설계되었습니다.
를 가져오는 방법 UIFN
특정 UIFN 내에서 를 요청하려면 AWS Support 사례를 AWS 리전생성합니다. 지원 사례에서 다음 정보를 제공합니다.
-
사용 가능한 국가 목록에서 활성화하려는 국가를 선택합니다.
-
새 UIFN 번호와 연결된 Amazon Connect 인스턴스(들)입니다. Amazon Connect는 호주에서 아시아 태평양(시드니) 리전으로, 미국에서 미국 리전으로 또는 원하는 경우 단일 글로벌 인스턴스로 등 여러 리전으로의 번호 라우팅을 지원할 수 있습니다.
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해당 국가의 필수 자격 증명 확인. 대부분의 국가에서는 주문 UIFN 번호에 대한 표준 ID 확인 요구 사항을 구독합니다. 하지만 해당 국가의 Amazon Connect에서 전화번호를 주문하고 포팅하기 위한 리전 요구 사항을 확인하는 것이 좋습니다.
번호 포팅 가능 여부의 경우 사례를 연 후 Amazon에서 서비스 공급자 변경 승인 및 기관 지정 서류를 제공합니다.
Amazon Connect는 여러 UIFNs로 라우팅할 수 있습니다 AWS 리전. 예를 들어 UIFN가 호주에 대해 활성화된 경우 아시아 태평양(시드니) 리전에 있는 Amazon Connect 인스턴스로 라우팅할 수 있습니다. 더 많은 국가에 대해 UIFN 이 활성화된 경우 지원되는 모든 에 있을 수 있는 Amazon Connect 인스턴스로 각 국가를 라우팅할 수 있습니다 AWS 리전.
다음 이미지는 에 제출된 샘플 UIFN 요청의 본문을 보여줍니다 AWS Support. 이 요청은 두 에 대한 것입니다UIFNs. 첫 번째는 아르헨티나, 브라질 및 콜롬비아에서 활성화되고 미국 서부(오레곤) 리전의 Amazon Connect 인스턴스에 연결된 에 대한 UIFN 것입니다. 두 번째 요청은 일본, 호주 및 뉴질랜드에서 UIFN 활성화되고 아시아 태평양(싱가포르) 리전에 있는 Amazon Connect 인스턴스에 연결된 에 대한 것입니다.
중요
UIFN 는 인바운드 전용 서비스입니다. 티켓을 열어 를 요청하기 전에UIFN:
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이 번호는 아웃바운드에 사용할 수 없다는 점을 이해해야 합니다.
-
다음 섹션에서 국가의 국가 연결성을 확인합니다.
전체 국가 연결성은 가 모든 로컬(국내) 네트워크에 UIFN 도달한다는 것을 의미합니다. UIFNs 일부 국가에서는 연결성이 제한되어 있으며, 다른 코드를 사용하여 번호를 다이얼해야 하는 특정 통신 사업자/네트워크(예: 일본)에서만 작동합니다.
가 지원하는 국가 UIFNs
| 국가 | UIFN 및 연결성에 전화를 거는 방법 |
를 설정하는 UIFN 데 걸리는 일수 |
|---|---|---|
아르헨티나 |
00-800-XXXX-XXXX 국가 연결성: 전체 고정 네트워크 |
10-25 |
호주 |
0011-800-XXXX-XXXX 국가 접근성: Optus, Telstra, Vodafone 모바일 |
10-30 |
오스트리아 |
00-800-XXXX-XXXX 국가 연결성: 전체 |
10-15 |
벨기에 |
00-800-XXXX-XXXX 국가 연결성: 전체 |
10-15 |
브라질 |
0021-800-XXXX-XXXX 국가 연결성: 전체 유선 및 모바일 회선 모두에 대해 발신자를 호출하려면 국제 직통 전화 서비스를 활성화해야 합니다. 구독자는 Embratel/Claro의 국제 선택 코드(0021) 사용을 활성화했어야 합니다. |
20-30 |
불가리아 |
00-800-XXXX-XXXX 국가 연결성: 전체 |
10-20 |
캐나다 |
011-800-XXXX-XXXX 국가 연결성: 전체 공중전화에서 호출은 지원되지 않습니다. |
20-40 |
중국 |
00-800-XXXX-XXXX 국가 접근성:
|
20-40 |
콜롬비아 |
다이얼링 형식:
국가 연결성: 전체 |
30-60 |
코스타리카 |
00-800-XXXX-XXXX 국가 연결성: 전체 |
15-30 |
크로아티아 |
00-800-XXXX-XXXX 국가 연결성: 전체 고정, T-Mobile 네트워크 |
20-30 |
체코 공화국 |
00-800-XXXX-XXXX 국가 연결성: 전체 |
20-30 |
덴마크 |
00-800-XXXX-XXXX 국가 연결성: 전체 |
10-20 |
에스토니아 |
00-800-XXXX-XXXX 국가 연결성: 전체 |
15-25 |
프랑스 |
00-800-XXXX-XXXX 국가 연결성: 전체(모나코 포함) |
10-15 |
프랑스령 기아나 |
00-800-XXXX-XXXX 국가 연결성: 전체 |
30-60 |
독일 |
00-800-XXXX-XXXX 국가 연결성: 전체 |
10-15 |
그리스 |
00-800-XXXX-XXXX 국가 연결성: 전체 고정, Cosmotel 모바일 네트워크 |
10-15 |
과들루프 |
00-800-XXXX-XXXX 국가 연결성: 전체 |
30-60 |
홍콩 |
006-800-XXXX-XXXX 국가 연결성: 전체 CLI 보장되지 않습니다. |
20-40 |
헝가리 |
00-800-XXXX-XXXX 국가 연결성: 전체 유선 및 모바일 회선 모두에 대해 발신자를 호출하려면 국제 직통 전화 서비스를 활성화해야 합니다. 모바일에서 를 호출할 때 항공 요금이 부과될 수 있습니다. |
10-15 |
아이슬란드 |
00-800-XXXX-XXXX 국가 연결성: 모든 고정, Iceland Telecom, IMC, Vodafone 모바일 네트워크. |
10-20 |
이스라엘 |
00-800-XXXX-XXXX |
20-50 |
이탈리아 |
00-800-XXXX-XXXX 국가 연결성: 전체 고정 네트워크(바티칸 및 산마리노 포함) |
10-15 |
일본 |
다이얼링 형식:
국가 연결성: 전체 |
20-40 |
라트비아 |
00-800-XXXX-XXXX 국가 연결성: 전체 |
10-15 |
리투아니아 |
00-800-XXXX-XXXX 국가 접근성: 모든 고정 네트워크, Telia LT 모바일 |
15-30 |
룩셈부르크 |
00-800-XXXX-XXXX 국가 연결성: 전체 |
10-15 |
마카오 |
00-800-XXXX-XXXX 국가 연결성: 전체 |
15-25 |
마케도니아 |
00-800-XXXX-XXXX 국가 연결성: MakTel 고정, T-Mobile 네트워크 |
40-60 |
몰타 |
00-800-XXXX-XXXX 국가 연결성: GO 및 VANILLA 고정 네트워크. GO 모바일 네트워크. |
10-15 |
마르티니크 |
00-800-XXXX-XXXX 국가 연결성: 전체 |
30-60 |
마요트 |
00-800-XXXX-XXXX 국가 연결성: 전체 |
30-60 |
모나코 |
00-800-XXXX-XXXX 국가 연결성: 전체 |
20-30 |
네덜란드 |
00-800-XXXX-XXXX 국가 연결성: 전체 |
10-15 |
뉴질랜드 |
00-800-XXXX-XXXX 국가 연결성: 전체 |
10-15 |
페루 |
00-800-XXXX-XXXX 국가 접근성: America Moviles, Nextel, Telefonica Moviles, TESAM, Globalstar 네트워크. Telefonica del Peru 고정 및 모바일 네트워크 |
30-50 |
필리핀 |
00-800-XXXX-XXXX 국가 연결성: 전체 고정 네트워크 |
10-15 |
포르투갈 |
00-800-XXXX-XXXX 국가 연결성: 전체 |
10-15 |
레위니옹 |
00-800-XXXX-XXXX 국가 연결성: 전체 |
30-60 |
루마니아 |
00-800-XXXX-XXXX 국가 연결성: Orange 고정 및 모바일 네트워크, Rodasy 고정 및 모바일 네트워크, Romtelekom 고정 및 모바일 네트워크, Cosmote 모바일 네트워크 |
10-30 |
생피에르 미클롱 |
00-800-XXXX-XXXX 국가 연결성: 전체 |
30-60 |
싱가포르 |
001 800 XXXX XXXX 고정 회선과 모바일 회선 모두의 발신자에게는 국제 직통 다이얼링 서비스를 활성화해야 합니다. 모바일에서 를 호출할 때 항공 요금이 부과될 수 있습니다. Starhub 공중전화에서 호출은 지원되지 않습니다. |
20-30 |
슬로바키아 |
00-800-XXXX-XXXX 국가 연결성: 전체 |
15-30 |
슬로베니아 |
00-800-XXXX-XXXX 국가 연결성: 전체 |
15-30 |
남아프리카공화국 |
00-800-XXXX-XXXX 국가 접근성: 부분적 MTN 및 선불 구독자에서는 연결할 수 없습니다. |
10-15 |
대한민국 |
002-800-XXXX-XXXX 국가 연결성: 전체 |
10-20 |
스페인 |
00-800-XXXX-XXXX 국가 연결성: 전체 동시 호출: 동시 호출 100개 |
10-15 |
스위스 |
00-800-XXXX-XXXX 국가 연결성: 전체 |
10-15 |
대만 |
00-800-XXXX-XXXX 국가 연결성: 전체 |
10-15 |
태국 |
001-800-XXXX-XXXX 국가 연결성: 전체 |
10-20 |
영국 |
00-800-XXXX-XXXX 국가 접근성: BT, Vodafone, EE 네트워크 |
20-40 |
우루과이 |
00-800-XXXX-XXXX 국가 연결성: 전체 |
15-25 |
