인바운드 전용 UIFN 서비스에 대한 Amazon Connect 지원
국제 수신자 부담 고유 번호(UIFN)는 전 세계에서 사용할 수 있는 고유한 인바운드 전용 무료 전화번호입니다. 해외 지역에서 고객 센터까지 수신자 부담으로 전화를 걸 수 있습니다.
Amazon Connect는 UIFN 서비스 관리를 지원하는 조직인 국제 전기 통신 연합에 등록된 60개 이상의 국가에서 UIFN을 지원합니다.
참고
Amazon Connect를 사용하면 필요한 만큼 많은 국가에서 UIFN을 활성화할 수 있으며, 최소 요구 사항은 5개국입니다.
UIFN은 글로벌 서비스 애플리케이션을 위한 3자리 국가 코드(예: 800)와 8자리 글로벌 가입자 번호(GSN)로 구성됩니다. 그 결과 11자리 고정 형식이 됩니다.
예를 들어, UIFN은 +800 12345678일 수 있습니다. 여기서 12345678은 귀하의 고유 번호입니다.
UIFN의 특수성으로 인해 Amazon Connect에서 ‘루프백 모드’로 UIFN에 전화를 거는 시도는 지원되지 않습니다. UIFN은 해당 국가의 공중 전화 네트워크의 종단 전화 구성에서 전화를 걸 수 있도록 설계되었습니다.
UIFN을 받는 방법
특정 AWS 리전 내에서 UIFN을 요청하려면 Support 사례를 생성하세요. 지원 사례에서 다음 정보를 제공합니다.
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사용 가능한 국가 목록에서 활성화하려는 국가를 선택합니다.
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새 UIFN 번호와 연결된 Amazon Connect 인스턴스. Amazon Connect는 호주에서 아시아 태평양(시드니) 리전으로, 미국에서 미국 리전으로 또는 원하는 경우 단일 글로벌 인스턴스로 등 여러 리전으로의 번호 라우팅을 지원할 수 있습니다.
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해당 국가의 필수 자격 증명 확인. 대부분의 국가는 UIFN 번호 주문 시 표준 자격 증명 확인 요건을 준수합니다. 하지만 해당 국가의 Amazon Connect에서 전화번호 주문 및 포팅을 위한 리전 요구 사항을 확인하는 것이 좋습니다.
번호 포팅 가능 여부의 경우 사례를 연 후 Amazon에서 서비스 공급자 변경 승인 및 기관 지정 서류를 제공합니다.
Amazon Connect는 UIFN을 여러 AWS 리전으로 라우팅할 수 있습니다. 예를 들어 호주에 대해 UIFN을 활성화한 경우 아시아 태평양(시드니) 리전에 위치한 Amazon Connect 인스턴스로 라우팅할 수 있습니다. 더 많은 국가에서 UIFN이 활성화된 경우, 각 국가는 지원되는 모든 리전의 Amazon Connect 인스턴스로 라우팅될 수 있습니다. AWS 리전
다음 이미지는 Support에 제출된 샘플 UIFN 요청의 본문을 보여 줍니다. 이 요청은 두 개의 UIFN에 대한 요청입니다. 첫 번째는 아르헨티나, 브라질, 콜롬비아에서 활성화되고 미국 서부(오레곤) 리전의 Amazon Connect 인스턴스에 연결된 UIFN을 위한 것입니다. 두 번째 요청은 일본, 호주, 뉴질랜드에서 활성화되고 아시아 태평양(싱가포르) 리전에 위치한 Amazon Connect 인스턴스에 연결된 UIFN을 위한 것입니다.
중요
UIFN은 인바운드 전용 서비스입니다. 티켓을 열어 UIFN을 요청하기 전에:
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이 번호는 아웃바운드에 사용할 수 없다는 점을 이해해야 합니다.
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다음 섹션에서 해당 국가의 국가 연결성을 확인하세요.
전체 국가 연결성은 UIFN이 모든 지역(국내) 네트워크에 연결된다는 것을 의미합니다. 일부 국가의 UIFN은 연결성이 제한되어 있으며 다른 코드를 사용하여 번호를 다이얼해야 하는 특정 통신사/네트워크(예: 일본)에서만 작동합니다.
UIFN을 지원하는 국가
| 국가 | UIFN으로 전화를 거는 방법 및 연결성 |
UIFN을 설정하는 데 걸리는 일수 |
|---|---|---|
아르헨티나 |
00-800-XXXX-XXXX 국가 연결성: 전체 고정 네트워크 |
10~25 |
호주 |
0011-800-XXXX-XXXX 국가 접근성: Optus, Telstra, Vodafone 모바일 |
10~30 |
오스트리아 |
00-800-XXXX-XXXX 국가 연결성: 전체 |
10~15 |
벨기에 |
00-800-XXXX-XXXX 국가 연결성: 전체 |
10~15 |
브라질 |
0021-800-XXXX-XXXX 국가 연결성: 전체 고정 회선과 모바일 회선 모두에 대해 발신자를 호출하려면 국제 직통 다이얼링 서비스를 활성화해야 합니다. 구독자는 Embratel/Claro의 국제 선택 코드(0021) 사용을 활성화했어야 합니다. |
20~30 |
불가리아 |
00-800-XXXX-XXXX 국가 연결성: 전체 |
10~20 |
캐나다 |
011-800-XXXX-XXXX 국가 연결성: 전체 공중전화에서 통화는 지원되지 않습니다. |
20~40 |
중국 |
00-800-XXXX-XXXX 국가 접근성: 전체
|
20~40 |
콜롬비아 |
다이얼링 형식:
국가 연결성: 전체 |
30~60 |
코스타리카 |
00-800-XXXX-XXXX 국가 연결성: 전체 |
15~30 |
크로아티아 |
00-800-XXXX-XXXX 국가 연결성: 전체 고정, T-Mobile 네트워크 |
20~30 |
체코 공화국 |
00-800-XXXX-XXXX 국가 연결성: 전체 |
20~30 |
덴마크 |
00-800-XXXX-XXXX 국가 연결성: 전체 |
10~20 |
에스토니아 |
00-800-XXXX-XXXX 국가 연결성: 전체 |
15~25 |
프랑스 |
00-800-XXXX-XXXX 국가 연결성: 전체(모나코 포함) |
10~15 |
프랑스령 기아나 |
00-800-XXXX-XXXX 국가 연결성: 전체 |
30~60 |
독일 |
00-800-XXXX-XXXX 국가 연결성: 전체 |
10~15 |
그리스 |
00-800-XXXX-XXXX 국가 연결성: 전체 고정, Cosmotel 모바일 네트워크 |
10~15 |
과들루프 |
00-800-XXXX-XXXX 국가 연결성: 전체 |
30~60 |
홍콩 |
006-800-XXXX-XXXX 국가 연결성: 전체 CLI는 보장되지 않습니다. |
20~40 |
헝가리 |
00-800-XXXX-XXXX 국가 연결성: 전체 고정 회선과 모바일 회선 모두에 대해 발신자를 호출하려면 국제 직통 다이얼링 서비스를 활성화해야 합니다. 모바일에서 통화할 때 항공 요금이 부과될 수 있습니다. |
10~15 |
아이슬란드 |
00-800-XXXX-XXXX 국가 연결성: 전체 고정, Iceland Telecom, IMC, Vodafone 모바일 네트워크. |
10~20 |
이스라엘 |
00-800-XXXX-XXXX |
20~50 |
이탈리아 |
00-800-XXXX-XXXX 국가 연결성: 전체 고정 네트워크(바티칸 및 산마리노 포함) |
10~15 |
일본 |
다이얼링 형식:
국가 연결성: 전체 |
20~40 |
라트비아 |
00-800-XXXX-XXXX 국가 연결성: 전체 |
10~15 |
리투아니아 |
00-800-XXXX-XXXX 국가 접근성: 전체 고정 네트워크, Telia LT 모바일 |
15~30 |
룩셈부르크 |
00-800-XXXX-XXXX 국가 연결성: 전체 |
10~15 |
마카오 |
00-800-XXXX-XXXX 국가 연결성: 전체 |
15~25 |
마케도니아 |
00-800-XXXX-XXXX 국가 연결성: MakTel 고정, T-Mobile 네트워크 |
40~60 |
몰타 |
00-800-XXXX-XXXX 국가 연결성: GO 및 VANILLA 고정 네트워크. GO 모바일 네트워크. |
10~15 |
마르티니크 |
00-800-XXXX-XXXX 국가 연결성: 전체 |
30~60 |
마요트 |
00-800-XXXX-XXXX 국가 연결성: 전체 |
30~60 |
모나코 |
00-800-XXXX-XXXX 국가 연결성: 전체 |
20~30 |
네덜란드 |
00-800-XXXX-XXXX 국가 연결성: 전체 |
10~15 |
뉴질랜드 |
00-800-XXXX-XXXX 국가 연결성: 전체 |
10~15 |
페루 |
00-800-XXXX-XXXX 국가 연결성: America Moviles, Nextel, Telefonica Moviles, TESAM, Globalstar 네트워크. Telefonica del Peru 고정 및 모바일 네트워크 |
30~50 |
필리핀 |
00-800-XXXX-XXXX 국가 연결성: 전체 고정 네트워크 |
10~15 |
포르투갈 |
00-800-XXXX-XXXX 국가 연결성: 전체 |
10~15 |
레위니옹 |
00-800-XXXX-XXXX 국가 연결성: 전체 |
30~60 |
루마니아 |
00-800-XXXX-XXXX 국가 연결성: Orange 고정 및 모바일 네트워크, Rodasy 고정 및 모바일 네트워크, Romtelekom 고정 및 모바일 네트워크, Cosmote 모바일 네트워크 |
10~30 |
생피에르 미클롱 |
00-800-XXXX-XXXX 국가 연결성: 전체 |
30~60 |
싱가포르 |
010-800-XXXX-XXXX 고정 회선과 모바일 회선 모두에 대해 발신자에게 전화하려면 국제 직통 다이얼링 서비스를 활성화해야 합니다. 모바일에서 통화할 때 항공 요금이 부과될 수 있습니다. Starhub 공중전화에서 통화는 지원되지 않습니다. |
20~30 |
슬로바키아 |
00-800-XXXX-XXXX 국가 연결성: 전체 |
15~30 |
슬로베니아 |
00-800-XXXX-XXXX 국가 연결성: 전체 |
15~30 |
남아프리카공화국 |
00-800-XXXX-XXXX 국가 접근성: 부분적 MTN 및 선불 구독자는 연결할 수 없습니다. |
10~15 |
대한민국 |
010-800-XXXX-XXXX 국가 연결성: 전체 |
10~20 |
스페인 |
00-800-XXXX-XXXX 국가 연결성: 전체 동시 통화: 동시 통화 100개 |
10~15 |
스위스 |
00-800-XXXX-XXXX 국가 연결성: 전체 |
10~15 |
대만 |
00-800-XXXX-XXXX 국가 연결성: 전체 |
10~15 |
태국 |
010-800-XXXX-XXXX 국가 연결성: 전체 |
10~20 |
영국 |
00-800-XXXX-XXXX 국가 접근성: BT, Vodafone, EE 네트워크 |
20~40 |
우루과이 |
00-800-XXXX-XXXX 국가 연결성: 전체 |
15~25 |
