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Amazon Connect에서 앱, 웹 및 영상 통화를 위한 에이전트 워크스테이션 요구 사항
Amazon Connect 인앱, 웹 및 영상 통화 기능을 사용하면 고객이 웹 또는 모바일 애플리케이션을 떠나지 않고도 연락할 수 있습니다. 영상 통화 기능은 영상 스트림의 Amazon Chime SDK 통신 기본 요소를 활용합니다. 음성 환경은를 통해 처리됩니다 Amazon Connect.
중요
영상 통화는 VDI 환경을 지원하지 않습니다.
다음 테이블에는 에이전트 워크스테이션의 추가 네트워킹 요구 사항이 나와 있습니다.
도메인 |
서브넷 |
포트 |
|---|---|---|
*.chime.aws |
99.77.128.0/18 |
443(TCP) 3478(UDP) |
다음 다이어그램은 커뮤니케이션 위젯을 사용하여 연락하는 고객의 네트워킹 요구 사항을 보여줍니다.
