Amazon Connect 빠른 응답의 가져오기 기록 보기 - Amazon Connect

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Amazon Connect 빠른 응답의 가져오기 기록 보기

Amazon Connect는 지식 기반의 수명 기간 동안 가져오기 기록을 보관합니다. 해당 기록을 삭제하려면 DeleteKnowledgeBase 작업을 사용하여 지식 기반을 삭제해야 합니다.

이 주제에서는 Amazon Connect 관리자 웹 사이트를 사용하여 가져오기 기록을 보는 방법을 설명합니다. 프로그래밍 방식으로 가져오기 기록을 보려면 Connect 참조ListImportJobs의 Amazon Q에서 섹션을 참조하세요. API

가져오기 기록을 보는 방법

  1. Amazon Connect 관리자 웹 사이트 https://instance name .my.connect.aws/에 로그인합니다. 관리자 계정 또는 콘텐츠 관리 - 빠른 응답 - 보기 권한이 있는 보안 프로필에 할당된 계정을 사용하세요.

  2. 왼쪽 탐색 표시줄에서 에이전트 애플리케이션을 선택한 다음 빠른 응답을 선택합니다.

    '에이전트 애플리케이션'과 '빠른 응답'이 표시된 메뉴.

  3. 빠른 응답 페이지에서 가져오기 기록 보기 링크를 선택합니다.