FAILED_TO_SCHEDULE 연락처 문제 해결 - AWS Ground Station
안테나 다운링크 데모 디코딩 구성에 지정된 설정은 지원되지 않습니다.일반 문제 해결 단계

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FAILED_TO_SCHEDULE 연락처 문제 해결

가 리소스 구성 또는 내부 시스템 내에서 문제를 감지하면 AWS Ground Station 연락이 FAILED_TO_SCHEDULE 상태로 종료됩니다. FAILED_TO_SCHEDULE 상태로 종료되는 연락처는 추가 컨텍스트를 errorMessage 위해 선택적으로 를 제공합니다. 연락처 설명에 대한 자세한 내용은 DescribeContact 섹션을 참조하세요API.

FAILED_TO_SCHEDULE 연락을 유발할 수 있는 일반적인 사용 사례는 문제 해결에 도움이 되는 단계와 함께 아래에 나와 있습니다.

참고

이 안내서는 특히 FAILED_TO_SCHEDULE 연락 상태 - 에 대한 것이며 AWS_FAILED, AWS_CANCELLED또는 와 같은 다른 장애 상태에 대한 것이 아닙니다FAILED. 연락 상태에 대한 자세한 설명은 AWS Ground Station 고객 응대 상태 섹션을 참조하십시오.

안테나 다운링크 데모 디코딩 구성에 지정된 설정은 지원되지 않습니다.

이 고객 응대를 예약하는 데 사용된 미션 프로파일에 유효하지 않은 antenna-downlink-demod-decode 구성이 있습니다.

기존 AntennaDownlinkDemodDecode 구성

  • 최근에 antenna-downlink-demod-decode 구성이 변경된 경우 예약을 시도하기 전에 이전 작동 버전으로 롤백합니다.

  • 기존 구성 또는 더 이상 성공적으로 예약되지 않는 기존 구성에 대한 의도적인 변경인 경우 새 AntennaDownlinkDemodDecode 구성을 온보딩하는 방법에 대한 다음 단계를 따르세요.

새로 생성된 AntennaDownlinkDemodDecode 구성

에 AWS Ground Station 직접 문의하여 새 구성을 온보딩합니다. FAILED_TO_SCHEDULE 상태로 contactId 종료된 를 포함하여 AWS Support로 사례를 생성합니다.

일반 문제 해결 단계

이전 문제 해결 단계에서 문제가 해결되지 않은 경우:

  • 고객 응대 예약을 다시 시도하거나 동일한 미션 프로파일을 사용하여 다른 고객 응대를 예약합니다. 연락처를 예약하는 방법에 대한 자세한 내용은 섹션을 참조하세요ReserveContact.

  • 이 미션 프로파일에 대한 FAILED_TO_SCHEDULE 상태를 계속 수신하려면 AWS 지원 부서에 문의하세요.