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Automated Chatbot Designer를 사용하면 기존 대화 기록을 바탕으로 봇을 설계할 수 있습니다. 대화 기록을 분석하고 의도와 슬롯 유형을 포함한 초기 설계를 제안합니다. 봇 설계를 반복하고, 프롬프트를 추가하고, 봇을 빌드, 테스트 및 배포할 수 있습니다.
Amazon Lex V2 콘솔 또는 API를 사용하여 새 봇을 만들거나 봇에 언어를 추가한 후, 양 당사자 간의 대화 기록을 업로드할 수 있습니다. 자동화된 챗봇 디자이너가 대화 기록을 분석하고 봇의 의도와 슬롯 유형을 결정합니다. 또한 검토를 위한 특정 의도 또는 슬롯 유형을 생성하는 데 영향을 미친 대화에 레이블을 지정합니다.
Amazon Lex V2 콘솔 또는 API를 사용하여 대화 기록을 분석하고 봇의 의도와 슬롯 유형을 제안합니다.
참고
영어(미국) 언어로 된 대화 기록만 사용할 수 있습니다.
챗봇 디자이너가 분석을 완료한 후 추천 의도와 슬롯 유형을 검토할 수 있습니다. 추천 의도 또는 슬롯 유형을 추가한 후에는 콘솔 또는 API를 사용하여 이를 수정하거나 봇 디자인에서 삭제할 수 있습니다.
Automated Chatbot Designer는 Contact Lens for Amazon Connect 스키마를 사용하여 대화 기록 파일을 지원합니다. 다른 고객 센터 애플리케이션을 사용하는 경우 대화 기록을 챗봇 디자이너가 사용하는 형식으로 변환해야 합니다. 자세한 내용은 입력 대화 기록 형식을 참조하세요.
자동화된 챗봇 디자이너를 사용하려면 디자이너 액세스를 실행하는 IAM 역할을 허용해야 합니다. 구체적인 IAM 정책은 사용자가 Automated Chatbot Designer를 사용할 수 있도록 허용를 참조하세요. Amazon Lex V2가 선택적 AWS KMS 키로 출력 데이터를 암호화하도록 하려면에 표시된 정책으로 키를 업데이트해야 합니다사용자가 AWS KMS 키를 사용하여 파일을 암호화 및 복호화하도록 허용.
참고
를 사용하는 경우 사용된 IAM 역할에 관계없이 KMS key 정책을 제공해야 KMS key합니다.
