기계 번역으로 제공되는 번역입니다. 제공된 번역과 원본 영어의 내용이 상충하는 경우에는 영어 버전이 우선합니다.
참고
생성형 AI 기능을 활용하려면 먼저 다음 사전 조건을 충족해야 합니다.
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Amazon Bedrock 콘솔
로 이동하여 사용하려는 Anthropic Claude 모델에 대한 액세스 권한을 등록합니다(자세한 내용은 모델 액세스 참조). Amazon Bedrock 사용 요금에 대한 자세한 내용은 Amazon Bedrock 요금 을 참조하세요. -
봇 로캘에 맞는 생성형 AI 기능을 켭니다. 이렇게 하려면 생성형 AI를 사용하여 Lex V2 봇 생성 및 성능 최적화 단원의 절차를 따르세요.
봇 대화에서 고객 질문에 답변하는 데 Amazon Bedrock FM을 활용할 수 있습니다. Amazon Lex V2는 봇에 추가할 수 있는 AMAZON.QnAIntent
를 기본 제공합니다. 이 의도는 고객의 질문을 인식하고 다음 지식 스토어에서 답변을 검색하여 Amazon Bedrock의 생성형 AI 기능을 활용합니다(예: Can you provide me details on the baggage limits for my international flight?
). 이 기능을 사용하면 Amazon Lex V2 의도 내에서 작업 지향 대화를 사용하여 질문과 답변을 구성해야 할 필요성이 줄어듭니다. 또한 이 의도는 대화 기록을 기반으로 후속 질문(예: What about domestic flight?
)을 인식하여 그에 맞는 답변을 제공합니다.
AMAZON.QnAIntent에 대한 권한의 단계에 따라 IAM 역할에 AMAZON.QnAIntent
에 액세스할 수 있는 적절한 권한이 있는지 확인합니다.
AMAZON.QnAIntent
를 활용하려면 다음 지식 스토어 중 하나를 설정해야 합니다.
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Amazon OpenSearch Service 데이터베이스 - 자세한 내용은 Amazon OpenSearch Service 도메인 생성 및 관리를 참조하세요.
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Amazon Kendra 인덱스 - 자세한 내용은 인덱스 생성을 참조하세요.
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Amazon Bedrock 지식 기반 - 자세한 내용은 지식 기반 구축을 참조하세요.
다음 두 가지 방법 중 하나로 AMAZON.QnAIntent
를 설정할 수 있습니다.
생성형 AI 구성을 사용하여 설정하려면 다음을 수행하세요.
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Amazon Lex V2 콘솔의 왼쪽 탐색 창에서 봇을 선택하고 봇 섹션에서 의도를 추가할 봇을 선택합니다.
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왼쪽 탐색 창에서 의도를 추가할 언어를 선택합니다.
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생성형 AI 구성 섹션에서 구성을 선택합니다.
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QnA 구성 섹션에서 QnA 의도 생성을 선택합니다.
봇에 기본 제공 의도를 추가하여 설정하려면 다음을 수행하세요.
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Amazon Lex V2 콘솔의 왼쪽 탐색 창에서 봇을 선택하고 봇 섹션에서 의도를 추가할 봇을 선택합니다.
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왼쪽 탐색 창에서 의도를 추가하려는 언어 아래의 의도를 선택합니다.
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의도 추가를 선택하고 드롭다운 메뉴에서 기본 제공 의도 사용을 선택합니다.
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AMAZON.QnAIntent
의 구성에 대한 자세한 내용은 AMAZON.QnAIntent 단원을 참조하세요.
참고
표현이 봇에 존재하는 다른 의도로 분류되지 않을 때 AMAZON.QnAIntent
가 활성화됩니다. 이 의도는 표현이 봇에 존재하는 다른 어떤 의도로도 분류되지 않을 때 활성화됩니다. 슬롯 값을 도출할 때 누락된 표현에 대해서는 이 의도가 활성화되지 않는다는 점에 유의하세요. 인식되면 AMAZON.QnAIntent
는 지정된 Amazon Bedrock 모델을 사용하여 구성된 지식 기반을 검색하고 고객 질문에 응답합니다.