트리거 이벤트가 있는 MongoDB Atlas 서버리스 아키텍처

MongoDB는 함수를 호출하는 대신 이벤트 버스로 트리거 이벤트를 보낼 수 있는 Amazon EventBridge 파트너 이벤트 소스를 제공합니다. EventBridge로 이벤트를 전송하도록 모든 트리거를 구성할 수 있습니다. 트리거 이벤트를 EventBridge로 전송하려면 AWS 계정 ID만 있으면 됩니다. 아래 다이어그램은 EventBridge를 사용하여 고객 서비스 애플리케이션인 Zendesk와 원활하게 통합하고 자동화하는 애플리케이션을 AWS Serverless Application Repository에서 배포하는 방법을 보여줍니다. 이 애플리케이션은 Amazon Comprehend를 사용하여 Zendesk 지원 티켓에 대한 감정 분석을 수행합니다. 그런 후에는 구성 가능한 SLA 대기 시간에 따라 AWS Lambda 및 AWS Step Functions을 사용하여 에스컬레이션 우선 순위를 분류하고 조정합니다.