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AWS fornece um plano de suporte básico, gratuito, para todos os AWS clientes. O plano inclui assistência para os seguintes problemas relacionados ao registro de domínio:
Transferência do domínio para ou do Amazon Route 53
Transferência de domínios entre contas AWS
Aumento de cotas em entidades do Route 53, como o número de domínios que podem ser registrados (Consulte Cotas).
Alteração do proprietário de um domínio
Alteração de informações de contato do proprietário de um domínio
Reenvio de e-mails de confirmação e autorização
Renovação de domínios
Restauração de domínios expirados
Como obter informações sobre faturamento do Route 53
Fornecimento de prova de identidade para domínios .uk
Excluindo domínios ou desativando a renovação automática depois de fechar sua conta AWS
Para entrar em contato com o AWS Support sobre esses e outros problemas relacionados ao registro de domínio, execute o procedimento aplicável.
Tópicos
Entrar em contato com o AWS Support quando você pode entrar em sua AWS conta
Para entrar em contato com o AWS Support quando você conseguir entrar em sua AWS conta, execute o procedimento a seguir:
Usando a AWS conta na qual o domínio está registrado atualmente, entre no AWS Support Center
. Importante
É necessário fazer login usando a conta raiz na qual o domínio está atualmente registrado. Esse requisito impede que usuários não autorizados sequestrem sua conta.
Especifique os seguintes valores:
- Referente
Aceite o valor padrão de Atendimento ao cliente.
- Serviço
Aceite o valor padrão de Domínios.
- Categoria
Aceite o valor padrão de Problema de registro.
- Gravidade
Escolha a gravidade aplicável.
- Sujeito
Insira um breve resumo do problema.
- Descrição
Descreva o problema em mais detalhes e anexe todos os documentos ou capturas de tela relevantes.
- Método de contato
Escolha o método de contato, Web. Entraremos em contato com você usando o endereço de e-mail associado à sua AWS conta.
Selecione Enviar.
Entrar em contato com o AWS Support quando você não consegue entrar na sua AWS conta
Para entrar em contato com o AWS Support quando você não consegue entrar em sua AWS conta, execute o procedimento a seguir:
Acesse a página Sou um AWS cliente e estou procurando a página de suporte para cobrança ou conta
. Preencha o formulário.
Selecione Enviar.
