Meu domínio não está disponível na Internet - Amazon Route 53
Você registrou um novo domínio, mas não clicou no link no e-mail de confirmaçãoVocê transferiu o registro de domínio para o Amazon Route 53, mas não transferiu o DNS serviçoVocê transferiu o registro de domínio e especificou os servidores de nome incorretos nas configurações de domínioVocê transferiu o DNS serviço primeiro, mas não esperou o suficiente antes de transferir o registro de domínioVocê excluiu a zona hospedada que o Route 53 está usando para encaminhar o tráfego de Internet do domínioO seu domínio foi suspenso

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Meu domínio não está disponível na Internet

Aqui estão os motivos mais comuns para o seu domínio não estar disponível na Internet.

Quando você registra um novo domínio, é ICANN necessário que recebamos a confirmação de que o endereço de e-mail do contato do registrante é válido. Para obter a confirmação, enviamos um e-mail que contém um link. (Se você não responder ao primeiro e-mail, reenviamos o mesmo e-mail mais duas vezes.) Você tem entre 3 e 15 dias para clicar no link, dependendo do domínio de nível superior. Depois desse período, o link deixa de funcionar.

Se você não clicar no link do e-mail no tempo estipulado, será ICANN necessário suspender o domínio. Para obter informações sobre como reenviar o e-mail de confirmação para o contato do registrante, consulte Reenviar e-mails de confirmação e autorização.

Você transferiu o registro de domínio para o Amazon Route 53, mas não transferiu o DNS serviço

Se seu registrador anterior ofereceu DNS serviço gratuito com registro de domínio, o registrador pode ter parado de fornecer o DNS serviço quando você transferiu o registro de domínio para o Route 53. Execute o procedimento a seguir para determinar se esse é o problema e, se esse for o caso, resolvê-lo.

Para restaurar o DNS serviço, caso seu registrador anterior o tenha cancelado após a transferência do registro de domínio para o Route 53

  1. Entre em contato com seu registrador anterior e confirme que eles cancelaram o DNS serviço para seu domínio. Nesse caso, aqui estão as três maneiras mais rápidas de restaurar o DNS serviço para o domínio, em ordem de conveniência:

    • Se o registrador anterior fornecer um DNS serviço pago, peça que ele restaure o DNS serviço usando DNS os registros e servidores de nomes antigos do seu domínio.

    • Se o registrador anterior não fornecer DNS serviço pago sem registro de domínio, pergunte se você pode transferir o registro de domínio de volta para ele e fazer com que restaure o DNS serviço usando DNS os registros e servidores de nomes antigos do seu domínio.

    • Se você puder transferir o registro de domínio de volta para o registrador anterior, mas eles não tiverem mais seus DNS registros, pergunte se você pode transferir o registro de domínio de volta para eles e obter o mesmo conjunto de servidores de nomes que foram anteriormente atribuídos ao domínio. Se isso for possível, você mesmo terá que recriar seus DNS registros antigos. No entanto, assim que você fizer isso, seu domínio estará disponível novamente.

    Se o registrador anterior não puder ajudar com qualquer uma dessas opções, vá para a etapa 2.

    Importante

    Se você não conseguir restaurar o DNS serviço usando os servidores de nomes que você especificou ao transferir seu domínio para o Route 53, pode levar até dois dias após a conclusão das etapas restantes desse procedimento para que seu domínio fique disponível novamente na Internet. DNSos resolvedores normalmente armazenam em cache os nomes dos servidores de nomes de um domínio por 24 a 48 horas, e levará muito tempo até que todos os DNS resolvedores obtenham os nomes dos novos servidores de nomes.

  2. Escolha um novo DNS serviço, por exemplo, o Route 53.

  3. Usando o método fornecido pelo novo DNS serviço, crie uma zona hospedada e registros:

    1. Crie uma zona hospedada que tenha o mesmo nome que o seu domínio, como exemplo.com.

    2. Use o arquivo de zona que você obteve do registrador anterior para criar registros.

    Se você escolheu o Route 53 como seu novo DNS serviço, você pode criar registros importando o arquivo de zona. Para obter mais informações, consulte Criar registros importando um arquivo de zona.

  4. Obtenha os servidores de nome da nova zona hospedada. Se você escolheu o Route 53 como DNS serviço, consulteObter os servidores de nome de uma zona hospedada pública.

  5. Altere os servidores de nome de seu domínio para os servidores de nome que você obteve na etapa 4. Para obter mais informações, consulte Adicionar ou alterar servidores de nome e registros cola de um domínio.

Você transferiu o registro de domínio e especificou os servidores de nome incorretos nas configurações de domínio

Quando você transfere o registro de domínio para o Amazon Route 53, uma das configurações que você especifica para o domínio é o conjunto de servidores de nomes que responderão às DNS consultas do domínio. Esses servidores de nome vêm da zona hospedada que tem o mesmo nome que o domínio. A zona hospedada contém informações sobre como você deseja rotear o tráfego para o domínio, tal como o endereço IP de um servidor web para www.exemplo.com.

Talvez você tenha acidentalmente especificado os servidores de nome para a zona hospedada incorreta, o que é especialmente fácil se você tiver mais de uma zona hospedada que tenha o mesmo nome que o domínio. Para confirmar que o domínio está usando os servidores de nome para a zona hospedada correta e, se necessário, atualizar os servidores de nome do domínio, execute os procedimentos a seguir.

Importante

Se você especificou os registros incorretos do servidor de nomes ao transferir o domínio para o Route 53, pode levar até dois dias após a correção dos servidores de nomes do domínio para que o DNS serviço seja totalmente restaurado. Isso ocorre porque DNS os resolvedores na Internet normalmente solicitam os servidores de nomes apenas uma vez a cada dois dias e armazenam a resposta em cache.

Para obter os servidores de nome da sua zona hospedada

  1. Se você estiver usando outro DNS serviço para o domínio, use o método fornecido pelo DNS serviço para obter os servidores de nomes da zona hospedada. Em seguida, vá para o procedimento seguinte.

    Se você estiver usando o Route 53 como DNS serviço para o domínio, faça login no AWS Management Console e abra o console do Route 53 em https://console.aws.amazon.com/route53/.

  2. No painel de navegação, escolha Zonas hospedadas.

  3. Na página Zonas hospedadas, marque o botão circular (não o nome) para a zona hospedada.

    Importante

    Se você tiver mais de uma zona hospedada com o mesmo nome, certifique-se de que esteja recebendo os servidores de nome da zona hospedada correta.

  4. No painel direito, anote os quatro servidores listados para Servidores de nomes.

Para confirmar que o domínio está usando os servidores de nome corretos

  1. Se você estiver usando outro DNS serviço para o domínio, faça login AWS Management Console e abra o console do Route 53 em https://console.aws.amazon.com/route53/

    Se você estiver usando o Route 53, vá para a próxima etapa.

  2. No painel de navegação, escolha Domínios registrados.

  3. Escolha o nome do domínio para o qual você deseja editar as configurações.

  4. Escolha Adicionar ou editar servidores de nome.

  5. Compare a lista de servidores de nome que você obteve no procedimento anterior com os servidores de nome listados na caixa de diálogo Editar servidores de nome para nome do domínio.

  6. Se os servidores de nome listados aqui não corresponderem aos servidores de nome que você obteve no procedimento anterior, altere os servidores de nome aqui e, em seguida, escolha Atualizar.

Você transferiu o DNS serviço primeiro, mas não esperou o suficiente antes de transferir o registro de domínio

Ao transferir o DNS serviço para o Amazon Route 53 ou outro DNS serviço, você atualizou a configuração do seu domínio com o registrador de domínio para usar os servidores de nomes para o novo DNS serviço.

DNSos resolvedores, que respondem às solicitações do seu domínio, geralmente armazenam em cache os nomes dos servidores de nomes por 24 a 48 horas. Se você alterar o DNS serviço de um domínio e substituir os servidores de nomes de um DNS serviço pelos servidores de nomes de outro DNS serviço, poderá levar até 48 horas até que os DNS resolvedores comecem a usar os novos servidores de nomes e, portanto, o novo DNS serviço.

Veja como transferir seu DNS serviço e depois transferir seu domínio logo depois pode fazer com que seu domínio fique indisponível na Internet:

  1. Você transferiu o DNS serviço para o seu domínio.

  2. Você transferiu seu domínio para o Route 53 antes que DNS os resolvedores começassem a usar os servidores de nomes para seu novo DNS serviço.

  3. Seu registrador anterior cancelou o DNS serviço para seu domínio assim que o domínio foi transferido para o Route 53.

  4. DNSos resolvedores ainda estão roteando consultas para seu DNS serviço antigo, mas não há mais registros que digam como rotear seu tráfego.

Quando o cache expirar para os servidores de nomes do DNS serviço antigo, DNS começará a usar seu novo DNS serviço. Infelizmente, não é possível acelerar esse processo.

Você excluiu a zona hospedada que o Route 53 está usando para encaminhar o tráfego de Internet do domínio

Se o Route 53 for o DNS serviço do seu domínio e se você excluir a zona hospedada usada para rotear o tráfego da Internet para o domínio, o domínio ficará indisponível na Internet. Isso se aplica independentemente de o domínio estar registrado no Route 53.

Importante

A restauração do serviço de Internet para o domínio pode levar até 48 horas.

Para restaurar o serviço de Internet se você excluir uma zona hospedada que o Route 53 está usando para encaminhar o tráfego de Internet de um domínio

  1. Crie outra obter zona hospedada com o mesmo nome do domínio. Para obter mais informações, consulte Criar uma zona hospedada pública.

  2. Recrie os registros que estavam na zona hospedada que você excluiu. Para obter mais informações, consulte Trabalhar com registros.

  3. Obtenha os nomes dos servidores que o Route 53 atribuiu à nova zona hospedada. Para obter mais informações, consulte Obter os servidores de nome de uma zona hospedada pública.

  4. Atualize o registro de domínio para usar os servidores de nome obtidos na etapa 3.

  5. Aguarde até que os servidores de nomes passem para resolvedores recursivos que armazenaram em cache os nomes dos servidores de nomes da zona hospedada excluída. TTL Após a TTL aprovação, quando um navegador ou aplicativo envia uma DNS consulta para o domínio ou um de seus subdomínios, um resolvedor recursivo encaminha a consulta para os servidores de nomes do Route 53 da nova zona hospedada. Para obter mais informações, consulte Como o Amazon Route 53 encaminha tráfego para o seu domínio.

    Os quatro servidores de TTL nomes podem durar até 48 horas, dependendo TLD do domínio.

O seu domínio foi suspenso

Seu domínio pode estar indisponível na Internet, pois tivemos que suspendê-lo. Para obter mais informações, consulte Meu domínio está suspenso (o status é ClientHold).