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Aqui estão os motivos mais comuns para o seu domínio não estar disponível na Internet.
Tópicos
Você registrou um novo domínio, mas não clicou no link no e-mail de confirmação
Quando você registra um novo domínio, a ICANN exige uma confirmação de que o endereço de e-mail de contato do registrante é válido. Para obter a confirmação, enviamos um e-mail que contém um link. (Se você não responder ao primeiro e-mail, reenviamos o mesmo e-mail mais duas vezes.) Você tem entre 3 e 15 dias para clicar no link, dependendo do domínio de nível superior. Depois desse período, o link deixa de funcionar.
Se você não clicar no link do e-mail no tempo alocado, a ICANN exigirá que o domínio seja suspenso. Para obter informações sobre como reenviar o e-mail de confirmação para o contato do registrante, consulte Reenviar e-mails de confirmação e autorização.
Você transferiu o registro de domínio ao Amazon Route 53, mas não transferiu o serviço DNS
Se o registrador anterior ofereceu o serviço DNS gratuitamente com o registro de domínio, ele pode ter interrompido o fornecimento do serviço DNS quando você transferiu o registro de domínio para o Route 53. Execute o procedimento a seguir para determinar se esse é o problema e, se esse for o caso, resolvê-lo.
Você transferiu o registro de domínio e especificou os servidores de nome incorretos nas configurações de domínio
Quando você transfere o registro de domínio ao Amazon Route 53, uma das configurações que deve ser especificada para o domínio é o conjunto de servidores de nomes que responderá a consultas de DNS desse domínio. Esses servidores de nome vêm da zona hospedada que tem o mesmo nome que o domínio. A zona hospedada contém informações sobre como você deseja rotear o tráfego para o domínio, tal como o endereço IP de um servidor web para www.exemplo.com.
Talvez você tenha acidentalmente especificado os servidores de nome para a zona hospedada incorreta, o que é especialmente fácil se você tiver mais de uma zona hospedada que tenha o mesmo nome que o domínio. Para confirmar que o domínio está usando os servidores de nome para a zona hospedada correta e, se necessário, atualizar os servidores de nome do domínio, execute os procedimentos a seguir.
Importante
Se você especificou os registros do servidor de nome incorretos quando transferiu o domínio para o Route 53, o serviço DNS poderá levar até dois dias para ser totalmente restaurado depois que você corrigir os servidores de nome do domínio. Isso ocorre porque os resolvedores de DNS na Internet costumam solicitar os servidores de nome apenas uma vez a cada dois dias e armazenam a resposta em cache.
Você transferiu o serviço de DNS primeiro, mas não esperou o tempo suficiente antes de transferir o registro de domínio
Quando transferiu o serviço DNS para o Amazon Route 53 ou outro serviço, você atualizou a configuração do seu domínio junto ao registrador de domínio para usar os servidores de nome do novo serviço DNS.
Os resolvedores de DNS, que respondem a solicitações para seu domínio, normalmente armazenam em cache os nomes de servidores de nome por 24 a 48 horas. Se você alterar o serviço de DNS de um domínio e substituir os servidores de nome de um serviço de DNS pelos servidores de nome de outro serviço de DNS, pode levar até 48 horas antes que os resolvedores de DNS comecem a usar os novos servidores de nome e; portanto, o novo serviço de DNS.
Veja como transferir seu serviço de DNS e transferir seu domínio logo em seguida pode fazer com que o domínio fique indisponível na Internet:
Você transferiu o serviço de DNS de seu domínio.
Você transferiu seu domínio para o Route 53 antes que os resolvedores de DNS começassem a usar os servidores de nome do novo serviço DNS.
O registrador anterior cancelou o serviço DNS de seu domínio assim que o domínio foi transferido para o Route 53.
Os resolvedores de DNS ainda estão roteando consultas para seu serviço de DNS antigo, mas não há mais registros que informam como rotear o tráfego.
Quando o armazenamento em cache expirar para os servidores de nome do serviço de DNS antigo, o DNS começará a usar o novo serviço de DNS. Infelizmente, não é possível acelerar esse processo.
Você excluiu a zona hospedada que o Route 53 está usando para encaminhar o tráfego de Internet do domínio
Se o Route 53 for o serviço DNS para seu domínio e, se você excluir a zona hospedada que é usada para encaminhar o tráfego de Internet para o domínio, o domínio não estará mais disponível na Internet. Isso se aplica independentemente de o domínio estar registrado no Route 53.
Importante
A restauração do serviço de Internet para o domínio pode levar até 48 horas.
O seu domínio foi suspenso
Seu domínio pode estar indisponível na Internet, pois tivemos que suspendê-lo. Para obter mais informações, consulte Meu domínio está suspenso (o status é ClientHold).
