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Registro em log e solução de problemas
Configurando a entrega de registros
O Amazon Q pode fornecer arquivos de log que ajudarão você a entender e solucionar problemas com sua personalização.
Você pode enviar seus arquivos de log para um grupo Amazon CloudWatch Logs., um bucket do Amazon S3, um Amazon Data Firehose ou qualquer combinação.
Para configurar a entrega de registros, selecione a guia Entregas de registros na página do console para sua personalização. Siga as instruções na interface para configurar suas entregas de registros. Em seguida, escolha Criar entregas de registros.
O prefixo dos registros entregues em um bucket do Amazon S3 será: AWSLogs/
account_id
/codeWhispererCustomizationLogs/region
/customization_id
/year
/month
/day
/hour
/
Os arquivos serão compactados, com o formato de nomenclatura: account_id
_codeWhispererCustomizationLogs_customization_id
_date
_file_id
.log.gz
Atenção
Para aproveitar ao máximo os registros de personalização, é melhor configurar a entrega dos registros em até cinco minutos após a criação da personalização.
Para saber mais sobre as permissões necessárias para entregar registros a vários recursos, consulte Registro que requer permissões adicionais [V2] no Guia do usuário do Amazon CloudWatch Logs.
Entendendo as mensagens de registro relacionadas à personalização
A tabela a seguir lista as mensagens de log que podem ajudar você a entender os problemas com sua personalização.
Mensagem de log | Nível de log |
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Informações |
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Informações |
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Erro |
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Erro |
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Erro |
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Erro |
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Erro |
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Informações |
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Erro |
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Erro |
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Erro |
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Erro |
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Erro |
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Warn |
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Erro |
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Erro |
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Informações |
Entendendo as mensagens de erro relacionadas à personalização no console
A tabela a seguir ajudará você a entender as mensagens relacionadas à personalização no console Amazon Q.
Mensagem de erro | Ação sugerida |
---|---|
Você ativou o número máximo de personalizações. |
Desative uma personalização ativa e tente novamente. |
|
Remova um grupo e tente novamente. |
|
Remova um usuário e tente novamente. |
Máximo de trabalhos ativos atingido. |
Espere até que um trabalho em andamento na mesma conta seja concluído. Repita a operação. |
Encontrou um erro inesperado ao processar a solicitação. |
Repita a operação. Se continuar falhando, entre em contato com o suporte ao cliente. |
Acesso negado ao tentar acessar a Conexões de código da AWS conexão fornecida. |
Valide as permissões na sua conexão e no seu provedor terceirizado. Em seguida, repita a operação. |
Um ou mais repositórios não encontrados ao acessar a Conexões de código da AWS conexão fornecida. |
Valide as permissões e a lista de repositórios do provedor terceirizado. Em seguida, repita a operação. |
O ARN da Conexões de código da AWS conexão fornecido é inválido. |
Atualize a personalização com um ARN de conexão corrigido. |
O host associado à Conexões de código da AWS conexão fornecida não está disponível. |
Tente novamente em 5 minutos. |
Caminho inválido do Amazon S3 especificado. |
Atualize a personalização com um URI válido do Amazon S3. |
Não é possível acessar o bucket Amazon S3 fornecido. |
Valide as permissões para a função do administrador. Tente novamente depois de corrigir qualquer problema de permissão. |
O bucket Amazon S3 fornecido não existe. |
Atualize a personalização com um URI válido do Amazon S3. |
A chave Amazon S3 fornecida não existe. |
Atualize a personalização com um URI válido do Amazon S3. |
Dados insuficientes para criar uma personalização. Adicione mais arquivos dos idiomas compatíveis e tente novamente. |
Adicione mais dados à mesma fonte de dados e atualize a personalização com a mesma referência. |
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Remova alguns dados da fonte de dados fornecida. Atualize a personalização com a mesma referência. |
Você criou o número máximo de personalizações. Exclua uma personalização existente e tente novamente. |
Exclua a personalização atual e tente novamente. |
Existem personalizações na conta. Você deve excluir todas as personalizações antes de excluir o perfil. |
Exclua todas as personalizações associadas à conta e tente novamente. |