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Gerenciamento unificado de incidentes da carga de trabalho de operações
O gerenciamento de incidentes de carga de trabalho inclui os seguintes elementos-chave:
AWS Support criação de casos.
Interação com você e com um engenheiro de gerenciamento de AWS incidentes (IME) para gerenciamento de incidentes com base no contexto.
Participação ou criação de uma chamada de ponte de incidentes.
Monitoramento de AWS service (Serviço da AWS) saúde e eventos de grande escala (LSE).
Recuperação rápida de aplicativos ou cargas de trabalho críticas.
