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Carregando anexos
Você pode anexar arquivos ao criar um caso de suporte ou ao responder a um caso existente. Você pode anexar até 10 arquivos, com cada arquivo de até 150 MB.
- Support Center Console
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Para fazer upload de anexos usando o console
Na página Criar caso ou na seção de resposta de um caso, escolha Escolher arquivo.
Selecione até 10 arquivos do seu seletor de arquivos. Cada arquivo pode ter até 150 MB. Cada arquivo começa a ser carregado imediatamente e a coluna Status exibe uma barra de progresso em tempo real durante o upload.
Quando o upload de um arquivo termina, o status muda para Carregamento concluído e a coluna Ação exibe Remover.
Depois que todos os arquivos atingirem o status Carregar concluído, preencha os campos de caso restantes e escolha Enviar.
Depois de enviar o caso, os anexos enviados aparecem como links clicáveis na correspondência do caso na página de detalhes do caso.
