Você deve ser administrador do sistema Amazon Chime para concluir as etapas deste guia. Se você precisar de ajuda com o cliente de desktop, a aplicação web ou aplicativo móvel do Amazon Chime, consulte Getting support no Guia do usuário do Amazon Chime.
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Usar chatbots com o Amazon Chime
Se administrar uma conta do Amazon Chime Enterprise, você poderá criar até 10 bots de chat para a integração com o . Os bots de chat só podem ser usados em salas de chat criadas por membros de sua conta. Somente os administradores de sala de chat podem adicionar bots de chat a uma sala de chat. Depois que um bot de chat for adicionado a uma sala de chat, os membros da sala poderão interagir com o bot usando comandos fornecidos pelo criador do bot. Para obter mais informações, consulte Use chatbots (Usar bots de chat), no Guia do usuário do Amazon Chime.
Você também pode usar a operação da API do Amazon Chime para habilitar ou interromper bots de chat em sua conta do Amazon Chime. Para obter mais informações, consulte Atualize os chatbots.
nota
Você não pode excluir chatbots. Para interromper o uso de um bot de chat em sua conta, use a ação de API do UpdateBot do Amazon Chime na Referência da API do Amazon Chime. Quando você interrompe um bot de chat, os administradores de sala de chat podem removê-lo de uma sala de chat, mas eles não podem adicioná-lo a uma sala de chat. Os usuários que @mencionarem um bot de chat interrompido em uma sala de chat receberão uma mensagem de erro.
Antes de iniciar o procedimento para integrar chatbots ao Amazon Chime, complete os seguintes pré-requisitos:
Crie um chatbot.
Crie o endpoint de saída para que o Amazon Chime envie eventos ao seu bot. Escolha a partir do ARN de uma função AWS Lambda ou de um endpoint HTTPS. Para obter mais informações sobre o Lambda, consulte o Manual do desenvolvedor do AWS Lambda.
Recomendamos as seguintes melhores práticas ao atribuir o DNS ao endpoint HTTPS:
Use um subdomínio DNS dedicado ao endpoint do bot.
Use apenas os registros A para apontar para o endpoint do bot.
Proteja seus servidores DNS e a conta do registrador DNS para impedir o sequestro de domínio.
Use certificados intermediários TLS válidos publicamente que sejam dedicados ao endpoint do bot.
Verifique criptograficamente a assinatura da mensagem do bot antes de atuar em uma mensagem de bot.
Depois de criar seu chatbot, use a operação AWS Command Line Interface (AWS CLI) ou a API do Amazon Chime para concluir as tarefas descritas nas seções a seguir.
Tarefas
