Listar atendentes agrupados por perfil de roteamento - Amazon Connect

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Listar atendentes agrupados por perfil de roteamento

  1. Vá para Análise e otimização, Métricas em tempo real, Filas.

  2. Escolha New table (Nova tabela), Agents (Atendentes).

  3. Clique em Configurações, conforme mostrado na imagem a seguir.

    O ícone de configurações da tabela Filas.

  4. Na guia Filtros, escolha Perfis de roteamento na lista suspensa Filtrar agrupamentos principais por. Em Incluir, selecione os perfis de roteamento que deseja incluir na tabela.

    A guia Filtros da página Configurações da tabela.

  5. Selecione Apply (Aplicar).