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Usar uma lista de permissões para aplicações integradas
Todos os domínios que incorporam o CCP para uma instância específica devem ter permissão explícita para acesso entre domínios à instância. Por exemplo, para integração ao Salesforce, você deve colocar o domínio do Salesforce Visualforce em uma lista de permissões.
Para permitir um domínio URL
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Abra o console do Amazon Connect em https://console.aws.amazon.com/connect/
. -
Escolha o nome da instância do Instance Alias (Alias de instância).
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No painel de navegação, selecione Origens aprovadas.
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Escolha Add origin (Adicionar origem).
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Digite URL e escolha Adicionar.
nota
Quando o Amazon Connect é incorporado em outra aplicação, é possível que os usuários recebam uma mensagem de erro Sessão expirada ao fechar e, em seguida, reabrir o Amazon Connect e, depois, fazer login.
Se vir a mensagem Sessão expirada ao fazer login, provavelmente você só precisará atualizar o token da sessão. Vá até o provedor de identidade e faça login. Atualize a página do Amazon Connect. Se você continuar recebendo essa mensagem, entre em contato com a equipe de TI.
