Formate um endereço físico para que o E911 passe para o Amazon Connect - Amazon Connect
Notas de programação

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Formate um endereço físico para que o E911 passe para o Amazon Connect

Este tópico explica como formatar um endereço físico para que ele possa ser passado para o Amazon Connect.

As chamadas de saída do E911 exigem que um endereço físico seja passado para o Amazon Connect como uma JSON string com chaves e valores que representam os vários campos no endereço. Por exemplo, considere o seguinte endereço dos EUA:

  • 2121 7ª Avenida, Seattle, WA, 98121, USA

O endereço deve ser anexado como uma JSON string à chaveCivicAddress, conforme mostrado no exemplo a seguir. Cada campo de endereço é anexado a uma chave codificada específica.

CivicAddress: {"country":"USA","RD":"7th","A3":"Seattle","PC":"98121","HNO":"2121","STS":"Ave","A1":"WA"}

A ilustração a seguir mostra como um exemplo de endereço de entrada é mapeado para chaves de PSAPendereço:

O mapeamento de um endereço físico para as chaves PSAP de endereço.

A tabela a seguir mostra uma lista completa de chaves.

Nome do atributo Descrição Exemplo Obrigatório Limite de caracteres Limite de caracteres recomendado

country

O país é identificado pelo código ISO 3166 de duas letras.

EUA

Obrigatório

2

A1

Subdivisões nacionais (estado, região, província, prefeitura)

NY

Obrigatório

2

A3

Cidade, município, shi (JP)

Nova York

Obrigatório

32

PRD

Principal direção da rua

N, L

Obrigatório somente se aplicável ao endereço

2

POD

Sufixo da rua traseira

SW

Obrigatório somente se aplicável ao endereço

2

STS

Sufixo da rua

Avenida, Praça

Obrigatório somente se aplicável ao endereço

5

HNO

Número da casa (somente parte numérica)

2121

Obrigatório

10

HNS

Sufixo do número da casa

A, 1/2

Obrigatório somente se aplicável ao endereço

4

LOC

Informações de localização adicionais

Sala 543

Opcional

60

20 ou menos

NAM

Nome (residência, empresa ou ocupante do escritório)

Exemplo Corp.

Opcional

32

PC

CEP

10027

Obrigatório

5

RD

Estrada ou rua principal

Broadway

Obrigatório

40
nota

É sua responsabilidade validar o endereço em um repositório padrão, como o Master Street Address Guide ()MSAG.

Notas de programação

Atualmente, não é possível passar uma JSON estrutura como uma Attribute para o Amazon Connect. Portanto, a localização recuperada pela função Lambda precisa ser convertida em JSON uma string antes de ser passada para o Amazon Connect. Por exemplo, usando a linguagem de programação Python, se a localização recuperada for armazenada em uma JSON estrutura, ela json_agent_location poderá ser passada para o Amazon Connect (a partir da função Lambda) da seguinte forma:

return { ,'CivicAddress': json.dumps(json_agent_location) ,'agent_did_number': '+15555551212' }

Para um endereço como o exemplo a seguir:

  • 2121 7ª Avenida, Seattle, WA, 98121, USA

O par de chave-valor é:

CivicAddress: {"country": "USA", "RD": "7th", "A3": "Seattle", "PC": "98121", "HNO": "2121", "STS": "Ave", "A1": "WA"}

E a JSON string correspondente que é realmente passada para o Amazon Connect:

CivicAddress: {\"country\": \"USA\", \"RD\": \"7th\", \"A3"\: \"Seattle\", \"PC\": \"98121\", \"HNO\": \"2121\", \"STS\": \"Ave\", \"A1\": \"WA\"}

nota

Usar json.dumps adiciona um caractere de escape\ a cada aspa (").