Prompts padrão do Amazon Lex: “Desculpe...” - Amazon Connect

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Prompts padrão do Amazon Lex: “Desculpe...”

Se você adicionar um bot do Amazon Lex (não o Amazon Lex V2) à central de atendimento, saiba que ele também tem alguns prompts padrão usados para o gerenciamento de erros. Por exemplo:

  • Desculpe, você pode repetir a informação?

  • Desculpe, não consegui entender. Até logo.

Para alterar os prompts padrão do Amazon Lex
  1. No Amazon Lex, acesse seu bot.

  2. Na guia Editor, escolha Gerenciamento de erros.

  3. Altere o texto conforme necessário. Escolha Save (Salvar), Build (Criar) e Publish (Publicar).