Desabilitar campanhas externas no Amazon Connect - Amazon Connect

Desabilitar campanhas externas no Amazon Connect

Importante

Você deve excluir todas as campanhas existentes antes de poder habilitar as campanhas externas.

  1. Abra o console do Amazon Connect em https://console.aws.amazon.com/connect.

  2. Na página Instâncias, escolha o alias da instância. O alias da instância também é o nome da instância, que aparece no URL do Amazon Connect. A imagem a seguir mostra a página Instâncias da central de atendimento virtual do Amazon Connect, com uma caixa ao redor do alias da instância.

    Página Instâncias da central de atendimento virtual do Amazon Connect e o alias da instância.

  3. No painel de navegação, escolha Telefonia em Canais e comunicações.

  4. Para desabilitar campanhas externas, desmarque a caixa de seleção Habilitar campanhas externas.

  5. Escolha Salvar.

    Não é mais possível criar campanhas de saída.