Baixar um plano de capacidade no Amazon Connect
Quando você faz download de um arquivo de plano de capacidade, ele é baixado como um tipo de arquivo .csv com várias guias. É útil abrir esse arquivo usando o Excel. A imagem a seguir mostra um exemplo de como é um arquivo do plano de capacidade no Excel. Ele tem as seguintes planilhas: Métricas, Plano de capacidade, Cenário, Detalhes da geração.
Esta é uma descrição de cada planilha:
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Métricas: a saída do plano de capacidade.
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Plano de capacidade: os metadados do plano de capacidade, como nome, data de início e data de término do plano.
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Cenário: a entrada definida para o plano de capacidade.
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Detalhes da geração: os metadados que indicam quando alguém alterou o plano de capacidade pela última vez.
Como baixar os resultados do plano de capacidade
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Faça login no site de administração do Amazon Connect com uma conta que tenha permissões do perfil de segurança para Análise, Planejamento de capacidade - Editar.
Para ter mais informações, consulte Permissões de perfil de segurança para previsão, planejamento de capacidade e agendamento no Amazon Connect.
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No menu de navegação do Amazon Connect, selecione Análise e otimização, Planejamento de capacidade.
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Na guia Planos de capacidade, escolha o plano.
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Na página detalhada do plano de capacidade, escolha Ações, Baixar plano de capacidade.
