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Não estou recebendo chamadas no número de telefone transferido para o Amazon Connect
Depois que a janela de portabilidade agendada for concluída, se você não estiver recebendo chamadas telefônicas no número de telefone transferido, atualize seu tíquete de suporte. Solucionaremos problemas com nossa operadora para verificar o status da portabilidade e identificar as próximas etapas para resolver o problema.
O Amazon Connect e nossas operadoras fazem todos os esforços para garantir que a transferência de números ocorra com o mínimo de tempo de inatividade e sem problemas. Na maioria dos casos, a operadora perdedora é responsável por iniciar a portabilidade do número e liberar seu número para a operadora vencedora.
Em raras situações, pode ocorrer um problema de roteamento de números, fazendo com que as chamadas da operadora não cheguem ao Amazon Connect.
