Usar tags SSML para personalizar a conversão de texto em fala no Amazon Polly - Amazon Connect

Usar tags SSML para personalizar a conversão de texto em fala no Amazon Polly

Quando você adiciona um aviso a um fluxo, pode usar tags SSML para oferecer uma experiência mais personalizada aos clientes. As tags SSML são uma forma de controlar como o Amazon Polly gera fala usando o texto que você fornece.

A configuração padrão em um bloco de fluxo para interpretar texto em fala é Texto. Para usar SSML para converter texto em fala em blocos de fluxo, defina o campo Interpretar como como SSML, conforme mostrado na imagem a seguir.

Imagem das configurações para um bloco de fluxo mostrando o campo Interpretar como da conversão de texto em fala definido como SSML.