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Transferir uma tarefa para outro atendente ou fila no Painel de controle do contato (CCP) do Amazon Connect - Amazon Connect

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Você pode transferir uma tarefa atribuída a você para outro atendente ou fila.

  1. Abra a tarefa que você deseja transferir e escolha o ícone de conexão rápida.

    Uma tarefa conectada e o botão Conexão rápida.
  2. Escolha na lista de pessoas ou destinos listados em Conexões rápidas e, em seguida, selecione o ícone de transferência.

    A página Conexão rápida, a conexão rápida do atendente e o ícone de transferência.
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