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Exemplo de fluxo para teste de streaming de mídia ao vivo no Amazon Connect
Veja como configurar um fluxo para testar streaming de mídia ao vivo:
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Adicione um bloco Start media streaming (Iniciar streaming de mídia) quando quiser habilitar o streaming de áudio do cliente.
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Conecte a ramificação Success (Sucesso) ao restante do seu fluxo.
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Adicione um bloco Stop media streaming (Interromper streaming de mídia) ao local onde você deseja interromper o streaming.
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Configure ambos os blocos para especificar o que você deseja transmitir: From the customer (Do cliente) e/ou To the customer (Para o cliente).
O áudio é capturado até que um bloco Parar streaming de mídia seja invocado, mesmo se o contato for transmitido para outro fluxo.
Use os atributos de contato do streaming de mídia em seu fluxo para que o registro de contato inclua os atributos. Em seguida, você pode visualizar o registro de contato para determinar os dados do streaming de mídia associados a um contato específico. Você também pode passar os atributos para uma AWS Lambda função.
O fluxo de exemplo a seguir mostra como você pode usar o streaming de mídia com atributos para fins de teste. Esse fluxo inclui um bloco Iniciar streaming de mídia, mas não tem o bloco Parar streaming de mídia.
Depois que o áudio é transmitido com sucesso para o Kinesis Video Streams, os atributos de contato são preenchidos a partir do bloco de funções Invoke Lambda AWS . Você pode usar os atributos para identificar o local no stream em que o áudio do cliente começa. Para obter instruções, consulte Atributos de contato do streaming de mídia ao vivo no Kinesis Video Streams.
