As traduções são geradas por tradução automática. Em caso de conflito entre o conteúdo da tradução e da versão original em inglês, a versão em inglês prevalecerá.
Visualizar: painel Fila
Você pode visualizar dados do histórico de filas usando grafos de séries temporais para ajudar a identificar padrões, tendências e valores discrepantes para Nível de serviço, Contatos na fila e Tempo médio de processamento.
Como visualizar os dados da fila
-
Na página Métricas em tempo real, exiba a tabela Filas.
-
Selecione Visualizar gráficos de filas no menu suspenso. A imagem a seguir mostra o menu suspenso de uma fila chamada fila fila de teste.
-
Depois de selecionar Visualizar gráficos de filas, você irá para o painel de visualização de filas.
-
O painel Fila é atualizado automaticamente a cada 15 minutos. É possível:
-
Configure um período de até 24 horas.
-
Selecione o canal de sua escolha.
-
Personalize os limites de nível de serviço.
A imagem a seguir mostra um exemplo do painel Fila. Ele exibe um grafo de dados de nível de serviço da fila. O Período está definido entre 24 horas anteriores e 24 horas futuras. O Canal está definido como Todos os canais. O Nível de serviço está definido como 60 segundos.
-
