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Amazon Connect e endpoints da VPC de interface (AWS PrivateLink)
É possível estabelecer uma conexão privada entre a VPC e um subconjunto de endpoints no Amazon Connect criando um endpoint da VPC de interface. Estes são os endpoints compatíveis:
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Amazon AppIntegrations
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Customer Profiles
-
Campanhas externas
-
Voice ID
-
Amazon Q in Connect
O serviço principal do Amazon Connect não oferece suporte a AWS PrivateLink endpoints VPC.
Os endpoints de interface são alimentados por AWS PrivateLink
Para obter mais informações, consulte o Guia do AWS PrivateLink.
Criar um um endpoint da VPC de interface para o Amazon Connect
Você pode criar um endpoint de interface usando o console do Amazon VPC ou a AWS Command Line Interface (AWS CLI). Para obter mais informações, consulte Criar um endpoint de interface no Guia do usuário do AWS PrivateLink .
O Amazon Connect oferece suporte aos seguintes nomes de serviços:
-
com.amazonaws.
region
integrações de.app -
com.amazonaws.
region
.casos -
com.amazonaws.
region
.perfil -
com.amazonaws.
region
.connect - campanhas -
com.amazonaws.
region
.identificação de voz -
com.amazonaws.
region
.sabedoria
Se você habilitar o DNS privado para o endpoint de interface, poderá fazer solicitações de API ao Amazon Connect usando o nome DNS padrão para a região. Por exemplo, voiceid.us-east-1.amazonaws.com. Para obter mais informações, consulte Nomes de hosts DNS no Guia do usuário do AWS PrivateLink .
Criar uma política de endpoint da VPC
É possível anexar uma política de endpoint ao endpoint da VPC que controla o acesso. Essa política especifica as seguintes informações:
-
A entidade principal que pode realizar ações.
-
As ações que podem ser realizadas.
-
Os recursos aos quais as ações podem ser aplicadas.
Para obter mais informações, consulte Controlar o acesso aos serviços usando políticas de endpoint no Guia do AWS PrivateLink .
Exemplo: política de endpoint da VPC
A política de endpoint da VPC a seguir concede acesso às ações listadas do Amazon Connect Voice ID para todas as entidades principais em todos os recursos.
{ "Statement":[ { "Effect":"Allow", "Action":[ "voiceid:CreateDomain", "voiceid:EvaluateSession", "voiceid:ListSpeakers" ], "Resource":"*", "Principal":"*" } ] }
Veja outro exemplo a seguir. A política de endpoint da VPC a seguir concede acesso às ações de campanhas externas listadas para todas as entidades principais em todos os recursos.
{ "Statement":[ { "Effect":"Allow", "Action":[ "connect-campaigns:CreateCampaign", "connect-campaigns:DeleteCampaign", "connect-campaigns:ListCampaigns" ], "Resource":"*", "Principal":"*" } ] }