Solução de problemas de um gateway SiteWise Edge - AWS IoT SiteWise
Configurar e acessar os registros SiteWise do gateway EdgeSolução de problemas SiteWise do Edge GatewaySolução de problemas do aplicativo AWS IoT SiteWise Edge em Siemens Industrial EdgeSolução de AWS IoT Greengrass problemas

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Solução de problemas de um gateway SiteWise Edge

Solucione problemas comuns do AWS IoT SiteWise Edge Gateway explorando tópicos relevantes.

Você também pode visualizar CloudWatch as métricas relatadas pelos seus gateways do SiteWise Edge para solucionar problemas de conectividade ou fluxos de dados. Para obter mais informações, consulte Monitore AWS IoT SiteWise com CloudWatch métricas da Amazon.

Configurar e acessar os registros SiteWise do gateway Edge

Antes de poder visualizar os registros do SiteWise Edge Gateway, você deve configurar seu SiteWise Edge Gateway para enviar registros para o Amazon CloudWatch Logs ou armazenar os registros no sistema de arquivos local.

  • Use CloudWatch Registros se quiser usar o AWS Management Console para visualizar os arquivos de log do seu gateway SiteWise Edge. Para obter mais informações, consulte Use Amazon CloudWatch Logs.

  • Use registros do sistema de arquivos local se quiser usar a linha de comando ou o software local para visualizar os arquivos de log do gateway SiteWise Edge. Para obter mais informações, consulte Use registros de serviço.

Solução de problemas SiteWise do Edge Gateway

Use as informações a seguir para solucionar problemas do gateway SiteWise Edge.

Não é possível implantar pacotes nos gateways SiteWise Edge

Se o componente AWS IoT Greengrass nucleus (aws.greengrass.Nucleus) estiver desatualizado, talvez você não consiga implantar pacotes no seu gateway SiteWise Edge. Você pode usar o AWS IoT Greengrass V2 console para atualizar o componente do AWS IoT Greengrass núcleo.

Atualize o componente do AWS IoT Greengrass núcleo (console)

  1. Navegue até o console do AWS IoT Greengrass.

  2. No painel de navegação, em AWS IoT Greengrass, escolha Implantações.

  3. Na lista Deployments, selecione a implantação que você deseja revisar.

  4. Escolha Revisar.

  5. Na página Especificar destino, escolha Próximo.

  6. Na página Selecionar componentes, em Componentes públicos, na caixa de pesquisa, digite aws.greengrass.Nucleus e em seguida escolha aws.greengrass.Nucleus.

  7. Escolha Próximo.

  8. Na página Configurar componentes, escolha Próximo.

  9. Na página Definir configurações de segurança, escolha Próximo.

  10. Na página Review, escolha Deploy.

AWS IoT SiteWise não recebe dados dos servidores OPC UA

Se seus AWS IoT SiteWise ativos não estiverem recebendo dados enviados por seus servidores OPC UA, você pode pesquisar os registros do gateway SiteWise Edge para solucionar problemas. Procure registros swPublisher de nível de informações que contenham a mensagem a seguir.

Emitting diagnostic name=PublishError.SomeException

Com base no tipo de SomeException no registro, use os seguintes tipos de exceção e os problemas correspondentes para solucionar problemas com seu gateway SiteWise Edge:

  • ResourceNotFoundException— Seus servidores OPC UA estão enviando dados que não correspondem ao alias de propriedade de nenhum ativo. Essa exceção pode ocorrer em dois casos:

    • Seus aliases de propriedade não correspondem exatamente às suas variáveis de OPC UA, incluindo qualquer prefixo de origem que você definiu. Verifique se os aliases de propriedade e os prefixos de origem estão corretos.

    • Você não mapeou suas variáveis de OPC UA para propriedades de ativos. Para obter mais informações, consulte Mapeie fluxos de dados industriais para propriedades de ativos.

      Se você já mapeou todas as variáveis de OPC UA que deseja inserir AWS IoT SiteWise, você pode filtrar quais variáveis de OPC UA o gateway SiteWise Edge envia. Para obter mais informações, consulte Use filtros de nós OPC UA.

  • InvalidRequestException— Seus tipos de dados de variáveis do OPC UA não correspondem aos tipos de dados de propriedades do seu ativo. Por exemplo, se uma variável OPC UA tiver um tipo de dados inteiro, sua propriedade de ativo correspondente deverá ser do tipo de dados inteiro. Uma propriedade de ativo de tipo duplo não pode receber valores inteiros do OPC UA. Para corrigir esse problema, defina novas propriedades com os tipos de dados corretos.

  • TimestampOutOfRangeException— Seu gateway SiteWise Edge está enviando dados que estão fora do alcance AWS IoT SiteWise aceito. AWS IoT SiteWise rejeita quaisquer pontos de dados com carimbos de data/hora anteriores a 7 dias no passado ou mais recentes que 5 minutos no futuro. Se seu gateway SiteWise Edge perdeu energia ou conexão com a AWS nuvem, talvez seja necessário limpar o cache do gateway SiteWise Edge.

  • ThrottlingExceptionou LimitExceededException— Sua solicitação excedeu uma cota AWS IoT SiteWise de serviço, como taxa de pontos de dados ingeridos ou taxa de solicitação para operações de dados de propriedades de ativos. API Verifique se a configuração não excede a AWS IoT SiteWise cotas.

Nenhum dado é exibido no painel

Se não houver dados mostrados em seu painel, a configuração do Publisher e a fonte de dados do gateway SiteWise Edge podem estar fora de sincronia. Se estiverem fora de sincronia, a atualização do nome da fonte de dados pode acelerar a sincronização da nuvem para a borda, corrigindo o erro Fora de sincronização.

Para atualizar o nome de uma fonte de dados

  1. Navegue até o console do AWS IoT SiteWise.

  2. No painel de navegação, escolha Edge gateways.

  3. Selecione o gateway SiteWise Edge conectado ao painel.

  4. Em Fontes de dados, selecione Editar.

  5. Selecione um novo nome de fonte e selecione Salvar para confirmar sua alteração.

  6. Verifique suas alterações confirmando que o nome da fonte de dados foi atualizado na tabela Fontes de dados.

“Não foi possível encontrar ou carregar a classe principal” que aparece no aws.iot. SiteWiseEdgePublisher erro de registros em /greengrass/v2/logs

Se você ver esse erro, talvez seja necessário atualizar a versão java do seu gateway SiteWise Edge.

  • Em um terminal, execute o comando a seguir:

    java -version

    A versão do java com a qual seu gateway SiteWise Edge está sendo executado aparecerá abaixoOpenJDK Runtime Environment. Você verá uma resposta como a seguinte:

    openjdk version "11.0.20" 2023-07-18 LTS
OpenJDK Runtime Environment Corretto011.0.20.8.1 (build 11.0.20+8-LTS
OpenJDK 64-Bit Server VM Corretto-11.0.20.8.1 (build 11.0.20+8-LTS, mixed node)

Se você estiver executando a versão 11.0.20.8.1 do Java, deverá atualizar o pacote do IoT SiteWise Publisher para a versão 2.4.1 ou mais recente. Somente a versão 11.0.20.8.1 do java é afetada. Ambientes com outras versões java podem continuar usando versões mais antigas do componente IoT Publisher. SiteWise Para obter mais informações sobre a atualização de um pacote de componente, consulte Alterar a versão dos pacotes de componentes do SiteWise Edge Gateway.

Eu vejo 'SESSIONTAKEN_OVER' ou 'com.aws.greengrass.mqttclient. MqttClient: Falha ao publicar a mensagem via Spooler e tentarei novamente. ' nos registros

Se você ver um aviso que inclui SESSION_TAKEN_OVER ou um erro incluído com.aws.greengrass.mqttclient.MqttClient: Failed to publish the message via Spooler and will retry. em seus registros em/greengrass/v2/logs/greengrass.log, você pode estar tentando usar o mesmo arquivo de configuração para vários gateways do SiteWise Edge em vários dispositivos. Cada gateway SiteWise Edge precisa de um arquivo de configuração exclusivo para se conectar ao seu Conta da AWS.

Eu vejo 'com.aws.greengrass.deployment. IotJobsHelper: Nenhum trabalho de implantação encontrado. ' ou “Resultado da implantação já reportado”. nos registros

Se você ver com.aws.greengrass.deployment.IotJobsHelper: No deployment job found. ou Deployment result already reported. aparecer em seus registros em/greengrass/v2/logs/greengrass.log, talvez esteja tentando reutilizar o mesmo arquivo de configuração.

Há várias soluções:

  • Se você quiser reutilizar o arquivo de configuração, faça o seguinte:

    1. Navegue até o console do AWS IoT SiteWise.

    2. No painel de navegação, selecione Gateways da .

    3. Escolha o gateway SiteWise Edge que você deseja reutilizar.

    4. Escolha a guia Atualizações.

    5. Selecione uma versão diferente do Publisher e escolha Implantar.

Siga as etapas Crie um gateway para Siemens Industrial Edge para criar um novo arquivo de configuração.

Os tipos de dados convertidos não estão incluídos

Se você ver um erro ao converter tipos de dados OPC UA não suportados em cadeias de caracteres AWS IoT SiteWise, há alguns motivos possíveis:

  • O tipo de dados que você está tentando converter é um tipo de dados complexo. Não há suporte para tipos de dados complexos.

  • Ao usar Destinations as AWS IoT SiteWise Buffered usando o Amazon S3, o valor completo da string é preservado nos arquivos enviados para um bucket do Amazon S3. Quando você ingere dados posteriormente AWS IoT SiteWise, valores completos de cadeia de caracteres maiores que 1024 bytes são rejeitados.

Solução de problemas do aplicativo AWS IoT SiteWise Edge em Siemens Industrial Edge

Para solucionar problemas do aplicativo AWS IoT SiteWise Edge em seu Siemens Industrial Edge dispositivo, você pode acessar os registros do aplicativo por meio dos portais Siemens Industrial Edge Management ou Siemens Industrial Edge Device (IED). Para obter mais informações, consulte Download de registros na documentação da Siemens.

Meus dados não são exibidos em AWS IoT SiteWise

  • Certifique-se de que não haja problemas com seus Databus usuários e que o ícone de marca de seleção do Databus_Configuration esteja verde em vez de cinza.

  • Talvez você não esteja executando Siemens Industrial Edge Management uma versão que contenhaSecure Storage. Atualize sua versão do sistema operacional Siemens. Para obter mais informações, consulte Siemens Secure Storagee o aplicativo AWS IoT SiteWise Edge.

Eu vejo 'Arquivo de configuração ausente AWS _ REGION 'nos registros.

Se você ver Config file missing AWS_REGION nos registros da Siemens, o arquivo JSON de configuração foi corrompido. Você precisará criar um novo arquivo de configuração. Siga as etapas Crie um gateway para Siemens Industrial Edge para criar um novo arquivo de configuração.

Solução de AWS IoT Greengrass problemas

Para encontrar soluções para muitos problemas ao configurar ou implantar seu gateway SiteWise Edge AWS IoT Greengrass, consulte Solução de problemas AWS IoT Greengrass no Guia do AWS IoT Greengrass desenvolvedor.