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Embora Endereços IP dedicados (gerenciados) ofereça vários recursos automatizados para gerenciamento, escalonamento e aquecimento dedicados de IP, houve alguns mal-entendidos sobre a extensão dessa automação e as responsabilidades do SES. Seria incorreto supor que “gerenciado” significa que o SES lida completamente com todos os aspectos da reputação de IP e dos problemas de listagem. Para esclarecer esses equívocos, precisamos enfatizar que, embora o serviço automatize aspectos técnicos, como escalonamento e aquecimento, você continua responsável por manter sua reputação de envio e gerenciar quaisquer problemas relacionados à reputação, como ser listado em uma Lista de Bloqueio de Reputação (RBL).
Eles FAQs abordam equívocos comuns sobre o escopo do recurso e esclarecem o modelo de responsabilidade compartilhada entre você e a SES. Essas perguntas frequentes destacam que, embora o aspecto “gerenciado” se refira ao gerenciamento da infraestrutura técnica, você ainda deve monitorar e manter ativamente sua reputação de envio, manter as taxas de rejeição baixas e lidar sozinho com a maioria das solicitações de exclusão da RBL.
P1. Posso pedir à SES que remova meu endereço IP dedicado (gerenciado) da lista em uma RBL?
Se o RBL for oferecido pela Spamhaus, a SES poderá tomar medidas para que o endereço seja removido do RBL. No entanto, se seu endereço IP dedicado (gerenciado) estiver listado em qualquer outra RBL, ele não é responsabilidade da SES e você deve solicitar a remoção diretamente ao administrador da RBL. É importante monitorar suas mensagens dedicadas IPs (gerenciadas) rastreando as notificações de rejeição e as mensagens de resposta SMTP para identificar bloqueios. Esse monitoramento ajuda a proteger sua reputação de envio de e-mails e permite que você resolva rapidamente quaisquer incidentes de RBL que possam ocorrer, garantindo a capacidade de entrega consistente do e-mail.
P2. Posso pedir à SES que aloque um novo endereço IP dedicado (gerenciado) para substituir o atual listado em um RBL que não é oferecido pela Spamhaus?
Não. O SES não alterna endereços IP dedicados. Como você é responsável por seus endereços IP dedicados, gerenciados ou padrão, você precisa descobrir por que eles estão sendo listados na RBL e fazer com que sejam removidos você mesmo.
P3. O SES pode monitorar a taxa de rejeição de um endereço IP dedicado (gerenciado) atribuído à minha conta e alternar o endereço quando a taxa de rejeição ficar alta?
Não. O SES não alterna endereços IP dedicados quando uma conta tem uma alta taxa de rejeição. Quando você aluga um endereço IP dedicado (gerenciado), somente sua conta tem direitos exclusivos para enviar e-mails por meio desse endereço IP dedicado, portanto, a SES não pode monitorar sua conta. É sua responsabilidade gerenciar a reputação do remetente e os componentes de e-mail, incluindo o gerenciamento de reclamações e a manutenção de uma taxa de rejeição abaixo de 2%.
P4. Acabei de alugar um endereço IP dedicado (gerenciado) e o e-mail enviado por ele está sendo devolvido porque o endereço está em um RBL. O SES verifica a reputação de um endereço IP dedicado (gerenciado) antes de alugá-lo para uma conta?
Sim. O SES redefine qualquer endereço IP dedicado (gerenciado) (30 dias) antes de alugá-lo para uma conta SES. A reputação geralmente é redefinida para a maioria dos principais fornecedores. O SES garante que o endereço não esteja em nenhum RBL, como o Spamhaus; no entanto, o SES não monitora todos os endereços RBLs disponíveis, como os menores, regionais. RBLs Se você tiver alguma dúvida sobre um RBL devido ao foco em B2B ou ao foco em um provedor regional que usa esses domínios, você mesmo precisaria analisar o estado da reputação do endereço IP dedicado (gerenciado).
P5. Se o SES não agir quando endereços IP dedicados (gerenciados) são listados em um RBL, diferente do Spamhus, por que eu deveria usá-los?
Os endereços IP dedicados (gerenciados) são gerenciados em termos de auto-escalonamento, adicionando e removendo endereços IP com base no tráfego. Além disso, você economiza tempo em termos de gerenciamento de aquecimento por ISP; assim, um pool gerenciado monitora quantos e-mails podem ser enviados por cada endereço IP com base nos padrões históricos de envio. Mais benefícios podem ser encontrados emBenefícios e recursos do serviço dedicado IPs (gerenciado).
P6. Como posso rastrear endereços IP dedicados (gerenciados) alugados à minha conta?
Você pode usar um conjunto de configurações do SES com um destino de publicação de eventos definido para um tópico do Amazon Data Firehose ou do Amazon SNS. Os eventos de entrega do SES incluem a tag ses:outgoing-ip. Portanto, se um e-mail foi devolvido devido à reputação de um endereço IP dedicado (gerenciado), você pode encontrar o endereço IP dedicado ofensivo (gerenciado) na tag do evento de devolução. ses:outgoing-ip
