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Monitore o envio de e-mails usando a publicação de SES eventos da Amazon
Para permitir que você acompanhe seu envio de e-mail em um nível granular, você pode configurar SES a Amazon para publicar eventos de envio de e-mail para a Amazon CloudWatch, Amazon Data Firehose, Amazon Pinpoint, Amazon Simple Notification Service ou EventBridge Amazon com base nas características que você define.
Você pode rastrear vários tipos de eventos de envio de e-mail, incluindo envios, entregas, aberturas, cliques, devoluções, reclamações, rejeições, falhas de renderização e atrasos de entrega. Essas informações podem ser úteis para fins analíticos e operacionais. Por exemplo, você pode publicar seus dados de envio de e-mail CloudWatch e criar painéis que acompanham o desempenho de suas campanhas de e-mail, ou você pode usar SNS a Amazon para enviar notificações quando determinados eventos ocorrerem.
Como a publicação de eventos funciona com conjuntos de configurações e tags de mensagens
Para usar a publicação de eventos, primeiro você deve configurar um ou mais conjuntos de configurações. Um conjunto de configurações especifica onde publicar seus eventos e quais eventos publicar. Em seguida, cada vez que você envia um e-mail, você fornece o nome do conjunto de configurações e uma ou mais tags de mensagem, na forma de pares de nome/valor, para classificar o e-mail. Por exemplo, se você anuncia livros, poderia dar um nome a uma tag de mensagem genre e atribuir o valor sci-fi ou western ao enviar um e-mail para a campanha associada.
Dependendo da interface de envio de e-mail usada, você fornece a tag da mensagem como um parâmetro para o EmailTags
campo da SendEmail
APIoperação ou adiciona a tag da mensagem ao cabeçalho SES X-SES-MESSAGE-TAGS
específico do e-mail. Para obter mais informações sobre os conjuntos de configurações, consulte Usando conjuntos de configurações na Amazon SES.
Além das tags de mensagem que você especifica, SES também adiciona tags automáticas às mensagens enviadas. Você não precisa realizar nenhuma etapa adicional para usar tags automáticas.
A tabela a seguir lista as tags automáticas que são aplicadas automaticamente às mensagens que você envia usandoSES.
Nome da tag automática | Descrição |
---|---|
ses:caller-identity |
A IAM identidade do SES usuário que enviou o e-mail. |
ses:configuration-set |
O nome do conjunto de configurações associado ao e-mail. |
ses:from-domain |
O domínio do endereço "From". |
ses:outgoing-ip |
O endereço IP SES usado para enviar o e-mail. |
ses:source-ip |
O endereço IP que o chamador usou para enviar o e-mail. |
ses:source-tls-version |
A versão do TLS protocolo que o chamador usou para enviar o e-mail. |
ses:outgoing-tls-version |
A versão do TLS protocolo SES usada para enviar o e-mail. |
Feedback refinado para campanhas de e-mail
A ses:feedback-id-<
tag é uma tag de mensagem opcional que você pode considerar uma tag híbrida ou semiautomática. Embora seja semelhante às tags automáticas discutidas na seção anterior, a diferença é que você precisa adicioná-la manualmente e usar a tecla de prefixo. a
or
b
>ses:
Você pode usar até duas dessas tags definidas como ses:feedback-id-a
ses:feedback-id-b
e.
Quando você especifica essas tags, as anexa SES automaticamente ao Feedback-ID
cabeçalho padrão que é usado para fornecer estatísticas de entrega, como taxas de reclamação e spam, como parte de um ciclo de feedback (FBL), consulteEncaminhamentos de feedback. O Feedback-ID
cabeçalho é composto pelo identificador SESInternalID, usado por SES para coletar informações de reclamação, e pela tag estática, Amazon SES, identificada SES como a plataforma de envio, como:
FeedBackId:feedback-id-a:feedback-id-b:((SESInternalID):(AmazonSES))
Essas etiquetas de identificação de feedback opcionais são oferecidas como uma forma de gerar feedback refinado, como para mensagens enviadas como parte de uma campanha de e-mail. Você pode usá-la ses:feedback-id-<
especificando-a como uma tag de mensagem no a
or
b
>EmailTags
campo da solicitação de SendEmail
operação, conforme mostrado no exemplo a seguir:
{ "FromEmailAddress": "noreply@example.com", "Destination": { "ToAddresses": [ "customer@example.net" ] }, "Content": { "Simple": { "Subject": { "Data": "Hello and welcome" }, "Body": { "Text": { "Data": "Lorem ipsum dolor sit amet." }, "Html": { "Data": "Lorem ipsum dolor sit amet." } } } }, "EmailTags": [ { "Name": "ses:feedback-id-a", "Value": "new-members-campaign" }, { "Name": "ses:feedback-id-b", "Value": "football-campaign" } ], "ConfigurationSetName": "football-club" }
Se estiver enviando em formato bruto, você adicionaria ses:feedback-id-<
como uma tag de mensagem ao cabeçalho SES X-SES-MESSAGE-TAGSespecífico.a
or
b
>
A tag da ses:feedback-id-<
mensagem também pode ser rastreada na Amazon CloudWatch especificando-a como uma fonte de CloudWatch valor, assim como qualquer outra tag de mensagem, consulte Adicionar um destino de evento do CloudWatch (Cobranças adicionais se aplicam, consulte Preço por métrica para CloudWatch.)a
or
b
>
Como usar a publicação de eventos
As seções a seguir contêm as informações necessárias para configurar e usar a publicação de SES eventos.
Terminologia de publicação de eventos
A lista a seguir define termos relacionados à publicação de SES eventos.
- Evento de envio de e-mails
-
Informações associadas ao resultado de um e-mail para o qual você enviaSES. Os eventos de envio incluem o seguinte:
-
Enviar — A solicitação de envio foi bem-sucedida e a Amazon SES tentará entregar a mensagem ao servidor de e-mail do destinatário. (Se a supressão global ou em nível de conta estiver sendo usada, ainda SES será contabilizada como um envio, mas a entrega será suprimida.)
-
RenderingFailure— O e-mail não foi enviado devido a um problema de renderização do modelo. Esse tipo de evento pode ocorrer quando estão faltando dados no modelo ou quando há uma incompatibilidade entre os parâmetros e os dados do modelo. (Esse tipo de evento ocorre somente quando você envia um e-mail usando as
SendBulkTemplatedEmail
APIoperaçõesSendTemplatedEmail
ou.) -
Rejeitar — A Amazon SES aceitou o e-mail, mas determinou que ele continha um vírus e não tentou entregá-lo ao servidor de e-mail do destinatário.
-
Entrega — A Amazon entregou SES com sucesso o e-mail ao servidor de e-mail do destinatário.
-
Devolução: uma devolução definitiva em que o servidor de e-mail do destinatário rejeitou permanentemente o e-mail. (Os soft bounces só são incluídos quando você não SES está mais tentando enviar o e-mail novamente. Geralmente, essas devoluções suaves indicam uma falha na entrega, embora em alguns casos uma devolução suave possa ser devolvida mesmo quando o e-mail chega à caixa de entrada do destinatário com sucesso. Isso geralmente ocorre quando o destinatário envia uma resposta out-of-office automática. Saiba mais sobre soft bounces neste artigo do AWS re:POST
.) -
Complaint (Reclamação): o e-mail foi entregue com sucesso ao servidor de e-mail do destinatário, mas o destinatário marcou-o como spam.
-
DeliveryDelay— O e-mail não pôde ser entregue ao servidor de e-mail do destinatário porque ocorreu um problema temporário. Atrasos de entrega podem ocorrer, por exemplo, quando a caixa de entrada do destinatário está cheia ou quando o servidor de recebimento de e-mail enfrenta um problema transitório.
-
Subscription (Assinatura): o e-mail foi entregue com êxito, mas o destinatário atualizou as preferências de assinatura clicando em
List-Unsubscribe
no cabeçalho do e-mail ou no linkUnsubscribe
no rodapé. -
Open (Abertura): o destinatário recebeu a mensagem e a abriu em seu cliente de e-mail.
-
Click (Clique): o destinatário clicou em um ou mais links no e-mail.
-
- Conjunto de configurações
-
Um conjunto de regras que define o destino para o qual SES publica eventos de envio de e-mail e os tipos de eventos de envio de e-mail que você deseja publicar. Quando você envia um e-mail que deseja usar com a publicação do evento, precisa especificar o conjunto de configurações a ser associado ao e-mail.
- Destino do evento
-
Um AWS serviço no qual você publica eventos de envio de SES e-mails. Cada destino de evento que você configura pertence a um, e apenas um, conjunto de configurações.
- Tag de mensagem
-
Um par de nome/valor que você usa para classificar um e-mail para a finalidade de publicação de eventos. Alguns exemplos são campanha/livro e campanha/roupas. Ao enviar um e-mail, você especifica a tag da mensagem como um parâmetro para a API chamada ou como um cabeçalho SES de e-mail específico.
- Tag automática
-
Tags de mensagens que são incluídas automaticamente nos relatórios de publicação de eventos. Há uma etiqueta automática para o nome do conjunto de configurações, o domínio do endereço “De”, o endereço IP de saída do chamador, o endereço IP de SES saída e a IAM identidade do chamador.