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Solução de problemas AWS Problemas com o Builder ID
Use as informações aqui contidas para obter ajuda ao solucionar problemas que você possa ter com sua ID do builder AWS.
Tópicos
Não consigo mais acessar o login social que uso para fazer login
Eu recebo um erro que diz “Não é você, somos nós” quando tento entrar com meu ID do builder AWS
Não consigo adicionar um aplicativo autenticador como um dispositivo de MFA
Eu recebo a mensagem “Não é você, somos nós” quando tento entrar no AWS ID do builder
Meu e-mail já está em uso
Se o e-mail que você inseriu já estiver em uso e você o reconhecer como seu, talvez você já tenha se inscrito para obter um AWS Builder ID. Tente fazer login usando esse endereço de e-mail. Caso não se lembre da sua senha, consulte Esqueci minha senha.
Não consigo concluir a verificação de e-mail
Se você se inscreveu no AWS Builder ID, mas não recebeu seu e-mail de verificação, conclua as seguintes tarefas de solução de problemas.
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Verifique sua pasta de spam, lixo eletrônico e itens excluídos.
nota
Esse e-mail de verificação vem do endereço no-reply@signin.aws
ou no-reply@login.awsapps.com . Recomendamos que você configure seu sistema de e-mail para que ele aceite e-mails desses remetentes e não os trate como lixo eletrônico ou spam. -
Escolha Reenviar código, atualize sua caixa de entrada e verifique novamente suas pastas de spam, lixo eletrônico e itens excluídos.
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Se você ainda não vê seu e-mail de verificação, verifique se há erros de digitação no endereço de e-mail do AWS Builder ID. Se você digitou o endereço de e-mail errado, cadastre-se novamente com um endereço de e-mail que seja seu.
Não consigo fazer login com o Google
Se você já tiver um ID do builder AWS perfil com o mesmo endereço de e-mail da sua conta do Google, use sua ID do builder AWS senha para fazer login na sua conta. Caso não se lembre da sua senha, consulte Esqueci minha senha.
Para obter ajuda para fazer login com sua senha do Google, consulte Não é possível fazer login na sua Conta do Google
Não consigo entrar com a Apple
Se você tiver um ID do builder AWS perfil existente com o mesmo endereço de e-mail da sua Conta Apple, use sua ID do builder AWS senha para entrar na sua conta. Caso não se lembre da sua senha, consulte Esqueci minha senha.
Para obter ajuda para fazer login com sua senha da Apple, consulte Se você não conseguir entrar na sua Conta Apple
Não consigo entrar com GitHub
Se você já tiver um ID do builder AWS perfil com o mesmo endereço de e-mail GitHub da sua conta, use sua ID do builder AWS senha para entrar na sua conta. Caso não se lembre da sua senha, consulte Esqueci minha senha.
Para obter ajuda para entrar com sua GitHub senha, consulte Não é possível entrar - GitHub Suporte
Não consigo entrar com a Amazon
Se você tiver um ID do builder AWS perfil existente com o mesmo endereço de e-mail da sua conta Amazon, use sua ID do builder AWS senha para entrar na sua conta. Caso não se lembre da sua senha, consulte Esqueci minha senha.
Para obter ajuda para fazer login com sua senha da Amazon, consulte Ajuda com o login
Não consigo mais acessar o login social que uso para fazer login
Se você fizer login com um login social, como Google ouApple, e não conseguir mais acessar essa conta, poderá mudar permanentemente seu método de login para um endereço de e-mail e senha. Para obter mais informações, consulte Recupere o acesso quando você não puder usar seu login social.
Recebi um erro de login quando tentei me inscrever em um ID do builder AWS usando continuar com o Google
Isso significa que você já ID do builder AWS usa o mesmo endereço de e-mail da sua Conta do Google ou que o endereço de e-mail associado à sua Conta do Google não foi verificado. Em ambos os casos, tente se inscrever novamente inserindo seu endereço de e-mail e fornecendo uma senha.
Recebi um erro de login quando tentei me inscrever em um ID do builder AWS usando continuar com a Apple
Isso significa que você já ID do builder AWS usa o mesmo endereço de e-mail da sua Conta Apple ou que o endereço de e-mail associado à sua Conta Apple não foi verificado nem gerenciado pela sua empresa com o Apple Business Manager
Recebi um erro de login quando tentei me inscrever em um ID do builder AWS usando continue com GitHub
Isso significa que você já ID do builder AWS usa o mesmo endereço de e-mail da sua GitHub Conta ou que o endereço de e-mail associado à sua GitHub Conta não foi verificado. Em ambos os casos, tente se inscrever novamente inserindo seu endereço de e-mail e fornecendo uma senha.
Recebi um erro de login quando tentei me inscrever em um ID do builder AWS usando continue com a Amazon
Isso significa que você já ID do builder AWS usa o mesmo endereço de e-mail da sua Conta Amazon ou que o endereço de e-mail associado à sua Conta Amazon não foi verificado. Em ambos os casos, tente se inscrever novamente inserindo seu endereço de e-mail e fornecendo uma senha.
Eu recebo um erro que diz “Não é você, somos nós” quando tento entrar com meu ID do builder AWS
Se você receber essa mensagem de erro ao tentar entrar, pode haver um problema com suas configurações locais ou endereço de e-mail.
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Verifique as configurações de data e hora no dispositivo que você está usando para o acesso. Recomendamos que você permita a definição automática de data e hora. Se o recurso não estiver disponível, recomendamos sincronizar sua data e hora com um servidor conhecido do Network Time Protocol (NTP)
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Verifique se há erros de formatação em seu endereço de e-mail. Os problemas a seguir retornarão um erro ao tentar fazer login com seu ID do builder AWS.
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Espaço em um endereço de e-mail
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Barra (/) em um endereço de e-mail
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Dois pontos (.) em um endereço de e-mail
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Dois “e” comerciais (@) em um endereço de e-mail
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Vírgula (,) no final de um endereço de e-mail
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Colchete (]) no final de um endereço de e-mail
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Esqueci minha senha
Para redefinir sua senha esquecida
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Na página Entrar com ID do AWS Construtor, insira o e-mail que você usou para criar sua ID do AWS Construtor em Endereço de e-mail. Escolha Próximo.
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Escolha Esqueceu a senha? Enviamos um link para o endereço de e-mail associado à sua ID do AWS Builder, onde você pode redefinir sua senha.
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Siga as instruções do e-mail.
Se você não conseguir acessar sua caixa de entrada de e-mail principal, mas tiver configurado um e-mail de recuperação, poderá enviar o link de redefinição de senha para seu e-mail de recuperação. Para obter mais informações, consulte Redefinir uma senha esquecida.
Não consigo definir uma nova senha
Para sua segurança, você deve seguir estes requisitos sempre que definir ou alterar sua senha:
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As senhas diferenciam maiúsculas de minúsculas.
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As senhas devem ter entre 8 e 64 caracteres de comprimento.
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A senha deve conter pelo menos um caractere de cada uma das quatro seguintes categorias:
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Letras minúsculas (a-z)
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Letras maiúsculas () A-Z
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Números (0-9)
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Non-alphanumeric personagens (~! @#$%^portal de gerenciamento*_-+=`|\ () {} []:; "'<>,.? /)
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Não é possível reutilizar as três últimas senhas.
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Senhas são conhecidas publicamente por meio de um conjunto de dados vazado de terceiros não podem ser usadas.
Minha senha não está funcionando
Se você se lembra da sua senha, mas ela não está funcionando quando você faz login com o AWS Builder ID, certifique-se de que:
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O Caps Lock está desativado.
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Você não está usando uma senha antiga.
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Você está usando sua senha de ID do AWS Builder e não uma para uma Conta da AWS.
Se você observar que sua senha está atualizada e digitada corretamente, mas ela ainda não funciona, siga as instruções Esqueci minha senha para redefini-la.
Minha senha não está funcionando e não consigo mais acessar os e-mails enviados para o meu AWS Endereço de e-mail do Builder ID
Se você ainda conseguir entrar no seu AWS Builder ID, use a página Perfil para atualizar seu e-mail do AWS Builder ID para seu novo endereço de e-mail. Depois de concluir a verificação de e-mail, você poderá entrar AWS e receber comunicações em seu novo endereço de e-mail.
Se você usou um endereço de e-mail do trabalho ou da faculdade, saiu da empresa ou da escola, e não consegue receber nenhum e-mail enviado para esse endereço, entre em contato com o administrador desse sistema de e-mail. Talvez eles consigam encaminhar seu e-mail para um novo endereço, conceder acesso temporário ou compartilhar o conteúdo da sua caixa de entrada.
Não consigo habilitar a MFA
Para habilitar a MFA, adicione um ou mais dispositivos de MFA ao seu perfil seguindo as etapas em Gerencie ID do builder AWS autenticação multifator (MFA).
Eu perdi o acesso ao meu dispositivo MFA
Se você perder o acesso ao seu dispositivo MFA, poderá recuperar o acesso à sua ID do AWS Builder por meio da recuperação por autoatendimento quando tiver um e-mail de recuperação configurado. Para obter mais informações, consulte Recupere o acesso ao perder seu dispositivo MFA.
Não consigo adicionar um aplicativo autenticador como um dispositivo de MFA
Caso descubra que não é possível adicionar outro dispositivo de MFA, talvez tenha atingido o limite de dispositivos de MFA que podem ser registrados nesse aplicativo. Tente remover um dispositivo de MFA não utilizado ou usar um aplicativo autenticador diferente.
Não consigo remover um dispositivo de MFA
Caso pretenda desativar a MFA, prossiga com a remoção do dispositivo de MFA seguindo as etapas em Exclua seu dispositivo de MFA. No entanto, se quiser manter a MFA ativada, você deve adicionar outro dispositivo de MFA antes de tentar excluir um existente. Para obter mais informações sobre a adição de outro dispositivo MFA, consulte Gerencie ID do builder AWS autenticação multifator (MFA).
Recebo a mensagem “Ocorreu um erro inesperado” quando tento me registrar ou entrar com um aplicativo autenticador
Um sistema de senha de uso único baseado em tempo (TOTP), como o usado pelo AWS Builder ID em combinação com um aplicativo autenticador baseado em código, depende da sincronização de horário entre o cliente e o servidor. Certifique-se de que o dispositivo em que seu aplicativo autenticador está instalado esteja sincronizado corretamente com uma fonte de horário confiável ou defina manualmente a hora em seu dispositivo para corresponder a uma fonte confiável, como NIST
Eu recebo a mensagem “Não é você, somos nós” quando tento entrar no AWS ID do builder
Verifique as configurações de data e hora no dispositivo que você está usando para fazer login. Recomendamos que você ative a definição automática de data e hora. Se o recurso não estiver disponível, recomendamos sincronizar sua data e hora com um servidor conhecido do Network Time Protocol (NTP).
Sair não me desconecta completamente
O sistema foi projetado para sair imediatamente, mas o desligamento completo pode levar até uma hora.
nota
Ao usar uma conta de login social como Google ou Apple, excluir ID do builder AWS sessões ativas não desconectará você da sua conta de login social.
Ainda estou buscando resolver meu problema
Você pode preencher o formulário de feedback do suporte
