As traduções são geradas por tradução automática. Em caso de conflito entre o conteúdo da tradução e da versão original em inglês, a versão em inglês prevalecerá.
Exclusões autogerenciadas
Por padrão, quando um cliente envia uma mensagem que começa com HELP ou STOP para um de seus números dedicados, o AWS End User Messaging SMS responde automaticamente com uma mensagem personalizável. No caso de mensagens STOP recebidas, o AWS End User Messaging SMS também opta por não receber futuras mensagens SMS. Se você preferir gerenciar as respostas HELP e STOP usando um serviço diferente do AWS End User Messaging SMS, você pode ativar as opções de exclusão autogerenciadas.
Quando você ativa esse recurso, há três alterações na forma como o SMS de mensagens de usuário AWS final processa as mensagens recebidas pelos seus clientes. Primeiro, ele interrompe o envio de respostas automáticas a mensagens AJUDA e PARAR recebidas. Em segundo lugar, o AWS End User Messaging SMS deixa de impedir automaticamente que seus clientes não recebam futuras mensagens SMS e MMS quando enviam uma mensagem STOP. Por fim, ele encaminha mensagens AJUDA e PARAR recebidas para o tópico do Amazon SNS usado para receber mensagens SMS bidirecionais, em vez de responder para o remetente automaticamente.
Se você habilitar esse recurso, será responsável por responder a solicitações AJUDA e PARAR. Você também será responsável por acompanhar e responder a solicitações de cancelamento.
Importante
Vários países, regiões e jurisdições impõem graves penalidades para o envio de mensagens SMS indesejadas. Se você habilitar esse recurso, certifique-se de que tenha sistemas e processos para receber e gerenciar solicitações de cancelamentos.
nota
Para habilitar a exclusão autogerenciada para um pool ou número de telefone, você deve primeiro ativar as mensagens SMS bidirecionais. Não há suporte para desistências autogerenciadas ao usar o Amazon Connect para SMS bidirecional. Para obter mais informações sobre o uso do Amazon Connect com mensagens SMS bidirecionais, consulte Configurar mensagens SMS no guia do administrador do Amazon Connect.
