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Modelo de cobrança e preços do RCS
As mensagens RCS no AWS End User Messaging usam um modelo de preços com dois componentes de custo: uma taxa de AWS
mensagem e uma taxa de operadora que é repassada sem marcação. Este capítulo explica a estrutura de preços das mensagens RCS. Para ver as tarifas atuais, consulte Preços de mensagens para usuários AWS finais
AWS O End User Messaging cobra pelas mensagens RCS somente quando elas são entregues com êxito ao dispositivo do destinatário. Você não é cobrado pelas tentativas de entrega que falharem. Se uma mensagem RCS falhar e retornar ao SMS, você será cobrado pela mensagem SMS entregue, não pela tentativa falhada de RCS.
Tópicos
Visão geral do faturamento
O faturamento RCS no AWS End User Messaging tem os seguintes componentes:
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Taxas de mensagens — Per-message cobranças por mensagens RCS de saída e entrada, com base nos segmentos de mensagens.
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Taxas de operadora — Pass-through cobranças de operadoras sem AWS margem de lucro.
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Taxas de registro — One-time e taxas recorrentes para configuração de agentes, verificação de marca e manutenção.
Cada componente aparece como um item de linha separado em sua AWS fatura, oferecendo visibilidade dos custos de mensagens RCS.
Modelo de preços dos Estados Unidos
As mensagens RCS nos Estados Unidos usam um tipo de mensagem chamado Rich RCS. As mensagens RCS avançadas são medidas por segmento de 160 caracteres, semelhante ao SMS. Mensagens com mais de 160 caracteres são cobradas por vários segmentos.
Cada mensagem Rich RCS de saída ou entrada tem dois componentes de custo:
- Taxa de transporte de mensagens
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A taxa por segmento cobrada AWS pelo processamento e entrega da mensagem RCS.
- Taxa da transportadora (repasse)
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A taxa por segmento cobrada pela operadora pela entrega de mensagens RCS. AWS passa essa taxa para você sem margem de lucro. As taxas da operadora são separadas dos custos de transporte de mensagens.
O custo total por mensagem é a taxa de transporte da mensagem mais a taxa da operadora. As mensagens RCS de entrada (mensagens enviadas pelos usuários finais para seu agente do AWS RCS) seguem a mesma estrutura de preços de dois componentes.
nota
As mensagens RCS são cobradas somente pelas mensagens entregues. Isso difere do SMS, que cobra pelas mensagens solicitadas.
Para ver as tarifas atuais por segmento, consulte Preços de mensagens para usuários
Preços para países fora dos Estados Unidos
Para todos os países fora dos Estados Unidos (incluindo o Canadá), as mensagens RCS usam dois tipos de mensagem:
- RCS básico
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Mensagens de até 160 caracteres. Cobrado por mensagem.
- RCS único
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Mensagens com mais de 160 caracteres. Faturado como uma única mensagem, não como vários segmentos. Isso difere dos Estados Unidos, onde mensagens Rich RCS com mais de 160 caracteres são medidas por segmento de 160 caracteres, semelhante ao SMS.
Cada mensagem RCS de saída ou entrada nesses países tem dois componentes de custo: uma taxa de transporte de mensagens e uma taxa de repasse da operadora.
nota
As mensagens RCS são cobradas somente pelas mensagens entregues. Isso difere do SMS, que cobra pelas mensagens solicitadas.
Para ver as tarifas atuais, consulte Preços de mensagens para usuários AWS finais
Preços de conversação
Para países com suporte fora dos Estados Unidos, você pode registrar um agente RCS para usar preços conversacionais. Com preços de conversação, o AWS End User Messaging cobra uma taxa de sessão única para todas as mensagens trocadas com um destinatário durante uma sessão de conversação de 24 horas, em vez de cobrar por cada mensagem individualmente. Os preços de conversação não estão disponíveis nos Estados Unidos.
Você escolhe o modelo de cobrança ao registrar seu agente RCS. Defina a categoria de cobrança do agente como conversacional ou não conversacional no console ou defina o billingCategory parâmetro como CONVERSATIONAL ou NON_CONVERSATIONAL quando você registrar o agente na API. Essa configuração se aplica a todo o tráfego desse agente.
- Sessão de conversação
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Uma janela fixa de 24 horas que começa quando uma conversa começa entre seu agente e um destinatário. Uma taxa de sessão única cobre todas as mensagens enviadas e recebidas trocadas durante a janela. A janela não se estende quando você envia mais mensagens. Depois que ela expirar, a próxima interação inicia uma nova sessão.
- Como uma conversa começa
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Uma conversa começa de duas maneiras. Quando seu agente envia a primeira mensagem e o destinatário responde em 24 horas, a conversa é iniciada pela empresa. Quando o destinatário envia a primeira mensagem e seu agente responde, a conversa é iniciada pelo usuário.
No momento do envio, as mensagens do usuário AWS final não podem determinar se uma mensagem se tornará parte de uma conversa, portanto, a cobrança das mensagens de um agente conversacional funciona da seguinte maneira:
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Se uma conversa começar dentro de 24 horas após a mensagem, a taxa da sessão cobrirá a mensagem e as mensagens do usuário AWS final não serão cobradas individualmente.
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Se nenhuma conversa começar dentro de 24 horas, o AWS End User Messaging cobrará pela mensagem individualmente após o término do período de 24 horas.
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Depois que uma sessão de conversa termina, esse comportamento por mensagem é retomado até que uma nova conversa comece.
Quando uma mensagem faz parte de uma sessão de conversação ativa, seu evento de entrega relata um totalMessagePrice e totalCarrierFee de 0.0 e inclui um conversationSessionFee campo com a taxa de sessão única. AWS As mensagens do usuário final também enviam um CONVERSATION_STARTED evento quando a sessão começa. Para obter detalhes sobre esses eventos e campos, consulteEventos de mensagem RCS.
Os preços conversacionais estão disponíveis em um conjunto específico de países fora dos Estados Unidos. Para ver a lista de países com suporte e as taxas de sessão atuais, consulte Preços de mensagens para usuários AWS finais
Taxas de inscrição
O lançamento de um agente do AWS RCS exige o registro no provedor de infraestrutura do RCS. As seguintes taxas de repasse da operadora se aplicam ao processo de registro:
- One-time taxa de configuração do agente
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Uma taxa única cobrada quando você cria e registra seu agente do AWS RCS. Isso abrange a configuração inicial e a verificação do seu agente com o provedor de infraestrutura RCS.
- Taxa anual de verificação da marca
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Uma taxa anual para verificar sua identidade de marca. A verificação da marca confirma que sua organização é legítima e está autorizada a enviar mensagens RCS com o nome da sua marca.
- Taxa mensal de manutenção do agente
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Uma taxa mensal recorrente para manter seu registro ativo de agente do AWS RCS no provedor de infraestrutura do RCS.
Essas taxas de registro são taxas de repasse da operadora. Para os valores atuais da taxa de registro, consulte Preços de mensagens para usuários AWS finais
Importante
As taxas de inscrição do RCS estão excluídas dos descontos do Programa de Descontos Empresariais (EDP). Essas taxas são cobranças de repasse do provedor de infraestrutura RCS e não são elegíveis para descontos por AWS volume.
As taxas de registro aparecem como itens de linha separados em sua AWS fatura. Para obter detalhes sobre como as cobranças são categorizadas, revise seu Relatório de AWS custo e uso.
Limites de gastos com mensagens RCS
AWS As mensagens do usuário final aplicam um limite de gastos mensais às mensagens RCS, separado dos limites de gastos com SMS, MMS e voz. Esse limite limita o valor, em dólares americanos, que você pode gastar enviando mensagens RCS a cada mês.
- Limite máximo
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O gasto mensal máximo de RCS que AWS permite sua conta. Para aumentá-lo, solicite um aumento no limite de gastos. Para obter mais informações, consulte Solicitando um aumento do limite de gastos do RCS.
- Substituição do limite de gastos
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Um limite opcional que você define como ou abaixo do limite máximo para controlar seus próprios gastos com RCS. Use a
SetRcsMessageSpendLimitOverrideoperação para definir a substituição mensal eDeleteRcsMessageSpendLimitOverrideremovê-la. A remoção da substituição redefine seu limite imposto para o limite máximo. Quando você atinge o limite imposto, o AWS End User Messaging interrompe o envio de mensagens RCS até que você aumente a substituição ou o próximo mês comece.
Você pode ajustar a substituição para cima ou para baixo a qualquer momento sem entrar em contato Suporte, desde que ela permaneça no limite máximo ou abaixo dele. Para definir alarmes de cobrança para seus gastos, consulte. Monitorando a atividade de gastos com SMS, MMS e voz com AWS Mensagens SMS para o usuário final
Solicitando um aumento do limite de gastos do RCS
Para aumentar seu limite máximo mensal de gastos com RCS, solicite um aumento de limite de gastos conforme descrito emCotas para AWS Mensagens SMS para o usuário final. Solicitações acima do valor que podem ser aprovadas automaticamente são encaminhadas AWS Support para análise.
Double-delivery faturamento
Quando o AWS End User Messaging envia uma mensagem RCS com o recurso SMS ativado (por meio de envio baseado em pool ou em nível de conta), o serviço tenta primeiro a entrega do RCS. Se a entrega do RCS falhar, o serviço retornará ao SMS.
Em circunstâncias normais, a mensagem RCS é revogada antes que a mensagem alternativa do SMS seja entregue. Nesse caso, você é cobrado somente pela mensagem SMS que foi entregue com sucesso.
Em casos raros, tanto a mensagem RCS quanto a mensagem alternativa do SMS podem ser entregues ao destinatário. Isso pode acontecer se a mensagem RCS for entregue após a janela de revogação, mas antes da chegada da mensagem SMS. Quando ocorre uma entrega dupla, você é cobrado tanto pela mensagem RCS quanto pela mensagem SMS.
nota
A entrega dupla é incomum. AWS As mensagens do usuário final foram projetadas para revogar a mensagem RCS antes de iniciar o fallback do SMS. Monitore seus recibos de entrega e CloudWatch métricas para rastrear a atribuição do canal de entrega. Para obter mais informações sobre as métricas do RCS, consulteCloudWatch Métricas e monitoramento do RCS.
Taxas de violação de conteúdo
É responsabilidade de qualquer remetente de mensagens RCS cumprir as leis e regulamentos do país para mensagens, bem como as políticas da operadora. As operadoras podem impor multas por mensagens RCS que violem suas políticas de conteúdo de mensagens. Essas penalidades são cobranças impostas pela operadora que AWS podem ser repassadas aos clientes que enviam mensagens RCS que as operadoras sinalizam como violando suas políticas de conteúdo de mensagens.
As operadoras normalmente categorizam as violações de conteúdo nos seguintes níveis:
- Nível 1 — Phishing, smishing e engenharia social
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A engenharia social se refere à prática de segmentar indivíduos de uma forma que os manipule para revelar informações privadas, como números de cartão de crédito ou números de previdência social.
- Nível 2 — Conteúdo ilegal
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O conteúdo deve ser legal em todos os 50 estados e federalmente. O conteúdo ilegal inclui, mas não está limitado a, cannabis, maconha, CBD, prescrições e solicitações ilegais.
- Nível 3 — Outras violações
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Todas as outras violações de mensagens comerciais que violem leis, regulamentos ou códigos de conduta federais, estaduais ou locais sobre conteúdo proibido.
Para obter mais informações sobre os valores das taxas de violação de conteúdo, consulte Preços de mensagens para usuários AWS finais
Transparência da fatura
As cobranças de RCS aparecem como itens de linha separados em sua AWS fatura, permitindo distinguir entre as seguintes categorias de custo:
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Taxas de mensagens RCS (AWS cobranças)
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Taxas da operadora RCS (taxas de repasse)
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Taxas de registro do RCS (taxas de repasse)
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Taxas de mensagens SMS (para mensagens que passaram do RCS para o SMS)
Essa separação ajuda você a entender seus custos de mensagens e identificar oportunidades para otimizar seus gastos. Para obter informações detalhadas de cobrança, revise seu relatório de AWS custo e uso.
