Prontidão operacional e gerenciamento de alterações

Avalie a prontidão operacional de workload, processos, procedimentos e pessoal para compreender os riscos operacionais relacionados à workload. Gerencie o fluxo de alterações em seus ambientes.

Você deve usar um processo consistente (incluindo listas de verificação manuais ou automatizadas) para saber quando está pronto para trabalhar com sua workload ou para fazer uma mudança. Isso também ajudará a encontrar as áreas que você precisa abordar. Você terá runbooks que documentam suas atividades de rotina e manuais operacionais que orientam seus processos para a resolução de problemas. Use um mecanismo para gerenciar alterações que apoie a entrega de valor empresarial e ajude a mitigar riscos associados a mudanças.