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Referência de gerenciamento de clientes (Windows) - Amazônia WorkSpaces
Gerenciando atualizações automáticas do clienteConfiguração do servidor proxyConfigurações de rede IPv6Aceleração de hardwareTópicos relacionados

As traduções são geradas por tradução automática. Em caso de conflito entre o conteúdo da tradução e da versão original em inglês, a versão em inglês prevalecerá.

Referência de gerenciamento de clientes (Windows)

Este tópico fornece informações de referência para administradores que gerenciam as configurações WorkSpaces do aplicativo cliente em dispositivos Windows. Use essas configurações para controlar o comportamento do cliente em sua organização por meio do registro do Windows ou da Política de Grupo.

Todas as configurações do registro descritas nesta página estão no seguinte caminho, a menos que indicado de outra forma:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Amazon\Amazon WorkSpaces Client

Gerenciando atualizações automáticas do cliente

O aplicativo WorkSpaces cliente no Windows verifica automaticamente as atualizações disponíveis e, quando novas versões são disponibilizadas, as instala em segundo plano quando o usuário não está usando o cliente. Quando a instalação estiver concluída, o usuário abre o cliente para começar a usar a versão mais recente. Isso fornece aos usuários acesso aos recursos, aprimoramentos e correções de erros mais recentes sem interromper sua produtividade.

As atualizações do cliente mantêm o mesmo contexto de instalação da instalação original. Se o cliente foi originalmente instalado para todos os usuários no dispositivo local, as atualizações futuras serão aplicadas a todos os usuários. Da mesma forma, se o cliente foi instalado para um único usuário, as atualizações futuras se aplicam somente a esse usuário específico.

AWS Regiões que oferecem suporte às atualizações automáticas do cliente

As atualizações automáticas do cliente são aplicadas somente quando o WorkSpaces cliente para Windows é usado para se conectar WorkSpaces nas seguintes AWS regiões.

AWS Região Código da região

Leste dos EUA (Norte da Virgínia)

us-east-1

Oeste dos EUA (Oregon)

us-west-2

África (Cidade do Cabo)

af-south-1

Ásia-Pacífico (Mumbai)

ap-south-1

Ásia-Pacífico (Seul)

ap-northeast-2

Ásia-Pacífico (Singapura)

ap-southeast-1

Ásia-Pacífico (Sydney)

ap-southeast-2

Ásia-Pacífico (Tóquio)

ap-northeast-1

Canadá (Central)

ca-central-1

Europa (Frankfurt)

eu-central-1

Europa (Irlanda)

eu-west-1

Europa (Londres)

eu-west-2

Europa (Paris)

eu-west-3

Israel (Tel Aviv)

il-central-1

América do Sul (São Paulo)

sa-east-1

Nas regiões não listadas acima, o WorkSpaces cliente para Windows não é atualizado automaticamente. Em vez disso, os usuários veem uma mensagem quando uma nova versão está disponível e têm a opção de instalá-la manualmente.

Desativando as atualizações automáticas

Recomendamos que você mantenha as atualizações automáticas ativadas para que seus usuários sempre tenham acesso aos recursos, patches de segurança e correções de erros mais recentes. No entanto, se você precisar gerenciar as atualizações do cliente manualmente, poderá desativar as atualizações automáticas do cliente usando a seguinte configuração do registro.

Privilégios de administrador são necessários no dispositivo local.

Caminho do registro: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Amazon\Amazon WorkSpaces Client

Nome do valor: clientUpgradeDisabled

Tipo: REG_SZ

Valor: 1 (desativado) | 0 ou não presente (ativado)

Para desativar as atualizações automáticas usando o Editor do Registro

  1. No dispositivo cliente Windows, digite registry editor na caixa de pesquisa do Windows.

  2. Right-click no Editor do Registro e selecione Executar como administrador.

  3. Se a permissão for solicitada, escolha Sim.

  4. Navegue até: Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Amazon\

  5. Se ela ainda não existir, crie uma nova chave chamada “Amazon WorkSpaces Client”.

  6. Dentro dessa chave, crie um novo valor de string chamado “clientUpgradeDisabled” e defina seu valor como 1.

  7. Reinicie o computador ou faça o seguinte para aplicar as alterações:

    1. Abra o Gerenciador de tarefas e vá para a guia Processos.

    2. Pesquise uma das seguintes opções:

      • Para uma instalação para “todos os usuários”, pesquise por WorkSpacesService.exe.

      • Para uma instalação para “usuário único”, pesquise por WorkSpacesHelper.exe.

    3. Right-click e selecione Finalizar processo.

Implemente por meio da Política de Grupo

Para organizações que gerenciam vários dispositivos Windows, essa configuração do registro pode ser implantada usando a Política de grupo:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Amazon\Amazon WorkSpaces Client\clientUpgradeDisabled
Type: REG_SZ
Value: 1

Configuração do servidor proxy

Se sua rede exigir que os usuários usem um servidor proxy para acessar a Internet, você poderá configurar o WorkSpaces cliente para Windows para usar um proxy para tráfego HTTPS (porta 443). O WorkSpaces cliente usa a porta HTTPS para atualizações, registro e autenticação.

Requisitos e limitações de portas

Importante

  • As conexões de streaming de desktop com o WorkSpace exigem que as portas 4172 e 4195 estejam habilitadas e não passem pelo servidor proxy.

  • Servidores proxy que exigem autenticação com credenciais de login não são compatíveis.

Comportamento padrão do proxy

Por padrão, o WorkSpaces cliente para Windows usa o servidor proxy especificado nas configurações do sistema operacional do dispositivo local. Se o usuário selecionar outra opção para o servidor proxy no WorkSpaces cliente, essa configuração será usada para lançamentos subsequentes do cliente. Se um servidor proxy for especificado no nível do sistema operacional e no WorkSpaces cliente, a configuração do cliente será usada.

Configurações de rede IPv6

O WorkSpaces cliente para Windows oferece suporte à conexão WorkSpaces usando endereços IPv4, IPv6 ou de pilha dupla (IPv4 e IPv6). Por padrão, as conexões IPv4 são usadas para streaming. Os administradores podem habilitar conexões IPv6 por meio do registro do Windows.

nota

As conexões IPv6 são suportadas no WorkSpaces cliente para Windows versão 5.30.1 ou posterior.

Habilitando conexões IPv6 via registro

Caminho do registro: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Amazon\Amazon WorkSpaces Client

Nome do valor: WSUseDualStackIPv6

Tipo: DWORD (32 bits)

Valor: 1 (IPv6 preferencial) | 0 (somente IPv4, padrão)

Para habilitar o IPv6 usando o Editor do Registro

  1. No dispositivo cliente Windows, digite registry editor na caixa de pesquisa do Windows.

  2. Right-click no Editor do Registro e selecione Executar como administrador.

  3. Se a permissão for solicitada, escolha Sim.

  4. Navegue até: Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Amazon\Amazon WorkSpaces Client\

  5. Dentro dessa chave, crie um novo valor DWORD (32 bits) chamado. WSUseDualStackIPv6

    • Defina seu valor como 1 para ativar as conexões preferenciais IPv6.

    • Defina seu valor como 0 para desativar as conexões preferenciais IPv6 e usar IPv4 exclusivamente.

  6. As alterações entrarão em vigor na próxima vez que o WorkSpaces cliente para Windows for iniciado. Os usuários podem modificar essa configuração na interface do usuário do cliente, mas ela será revertida para o valor da chave do registro quando o cliente for reiniciado.

Aceleração de hardware

A aceleração de hardware é ativada por padrão no WorkSpaces cliente para Windows.

Ativando ou desativando a aceleração de hardware

Os administradores podem ativar ou desativar a aceleração de hardware usando a seguinte chave de registro:

Caminho do registro: HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Amazon Web Services. LLC\Amazon WorkSpaces

Nome do valor: EnableHwAcc

Tipo: REG_SZ (valor da string)

Valor: Presente = ativado | Não presente = comportamento padrão

Para verificar a chave do registro:

reg query "HKCU\SOFTWARE\Amazon Web Services. LLC\Amazon WorkSpaces" /v EnableHwAcc

Para ativar a aceleração de hardware (adicione a chave):

reg add "HKCU\SOFTWARE\Amazon Web Services. LLC\Amazon WorkSpaces" /v EnableHwAcc

Para desativar a aceleração de hardware (exclua a chave):

reg delete "HKCU\SOFTWARE\Amazon Web Services. LLC\Amazon WorkSpaces" /v EnableHwAcc /f

Essa configuração do registro entra em vigor após o WorkSpaces cliente para Windows ser fechado e reiniciado.

Problemas conhecidos com a aceleração de hardware

Se a aceleração de hardware estiver ativada, os seguintes problemas podem ocorrer com determinadas versões do driver de vídeo:

  • A tela pode ter caixas pretas cintilantes em alguns lugares.

  • A tela pode não ser atualizada corretamente na página de WorkSpaces login ou após o login. Artefatos podem aparecer na tela.

  • Os cliques do mouse podem não estar alinhados com a posição do cursor na tela.

Se esses problemas ocorrerem, desative a aceleração de hardware excluindo a chave do EnableHwAcc registro e reiniciando o aplicativo cliente.