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WorkSpaces Aplicativo cliente macOS
As informações a seguir ajudam você a começar a usar o WorkSpaces aplicativo cliente macOS.
Conteúdo
- Requisitos
- Configuração e instalação
- Determinar a versão do cliente
- Conecte-se ao seu WorkSpace
- Gerenciar as informações de login (somente clientes 3.0+)
- Visualizações de cliente
- Idioma do cliente
- Suporte a telas
- Servidores de proxy
- Atalhos de comando
- Remapear a tecla do logotipo do Windows ou a tecla Command
- Desconectar
- Suporte para área de transferência
- Upload de log de diagnóstico
- Notas de release
Requisitos
| Versão do macOS | PCoIP | DCV |
|---|---|---|
| 10.12 (Sierra) e versões anteriores | Sem compatibilidade | Sem compatibilidade |
| 10.13 (High Sierra) | Sem compatibilidade | Sem compatibilidade |
| 10h14 (Mojave) | Sem compatibilidade | Sem compatibilidade |
| 10,15 (Catalina) | Sem compatibilidade | 5.5.0 a 5.19.0 |
| 11 (Big Sur) | Sem compatibilidade | 5.5.0 a 5.19.0 |
| 12 (Monterey) | Sem compatibilidade | 5.5.0 ou posterior |
| 13 (Ventura) | 4.0 ou superior | 5.5.0 ou posterior |
| 14 (Sonoma) | 4.0 ou superior | 5.5.0 ou posterior |
| 15 (Sequóia) | Sem compatibilidade | Sem compatibilidade |
nota
Se você WorkSpace estiver localizado na região Ásia-Pacífico (Mumbai), você deve usar a versão 3.1.3 ou posterior do aplicativo cliente Amazon WorkSpaces macOS.
Configuração e instalação
Para baixar e instalar a aplicação cliente, complete o procedimento a seguir.
Como baixar e instalar a aplicação cliente
-
No seu dispositivo macOS, abra Amazon WorkSpaces Client Downloads
e escolha o link macOS X. -
Faça o download e instale o aplicativo.
-
Verifique se o ícone do aplicativo WorkSpaces cliente da Amazon aparece na área de trabalho.
Se você estiver tendo problemas para atualizar seu aplicativo cliente WorkSpaces macOS para uma versão mais recente, use o procedimento a seguir para atualizar seu aplicativo cliente.
Para atualizar o aplicativo cliente WorkSpaces macOS para uma versão mais recente
-
Em Finder (Localizador), abra a pasta Applications (Aplicativos), abra Utilities (Utilitários) e escolha Terminal.
-
Na janela Terminal, insira o seguinte comando e pressione a tecla Return.
defaults delete com.amazon.workspaces SUSkippedVersion
-
No aplicativo Terminal, escolha Terminal, Quit Terminal (Sair do terminal).
-
Se você ainda não inseriu um código de registro no aplicativo cliente WorkSpaces macOS, faça isso e escolha Amazon, saia da Amazon WorkSpaces WorkSpaces para fechar o aplicativo cliente.
-
Reinicie o WorkSpaces aplicativo cliente macOS. Você será solicitado a atualizar o cliente. Aceite a atualização.
Determinar a versão do cliente
Para ver qual versão do WorkSpaces cliente você tem, escolha Amazon WorkSpaces, Sobre a Amazon WorkSpaces ou clique no ícone de roda dentada no canto superior direito e escolha Sobre a Amazon. WorkSpaces
Conecte-se ao seu WorkSpace
Para se conectar ao seu WorkSpace, conclua o procedimento a seguir.
-
Na primeira vez que você executar a aplicação cliente, será solicitado seu código de registro, que está informado no e-mail de boas-vindas. O aplicativo WorkSpaces cliente usa o código de registro e o nome de usuário para identificar WorkSpace a qual se conectar. Quando você inicia a aplicação cliente posteriormente, o mesmo código de registro é usado. Para inserir um código de registro diferente, inicialize a aplicação cliente e escolha Alterar o código de registro na parte inferior da página de login.
-
Insira as credenciais na tela de login e escolha Fazer login. Se o WorkSpaces administrador habilitou a autenticação multifator para a sua organização WorkSpaces, você receberá uma senha para concluir seu login. Seu WorkSpaces administrador fornecerá mais informações sobre como obter sua senha.
-
Se o WorkSpaces administrador não tiver desativado o recurso Mantenha-me conectado, você pode marcar a caixa de seleção Mantenha-me conectado na parte inferior da tela de login para salvar suas credenciais com segurança, para que você possa se conectar WorkSpace facilmente enquanto o aplicativo cliente continua em execução. Suas credenciais são armazenadas em cache com segurança até o máximo tempo de vida do seu tíquete Kerberos.
Depois que o aplicativo cliente se conectar ao seu WorkSpace, sua WorkSpace área de trabalho será exibida.
Uma interrupção de conectividade de rede causa a desconexão de uma sessão ativa. Isso pode ser causado por eventos como o fechamento a tampa do notebook ou a perda da conexão de rede sem fio. O aplicativo WorkSpaces cliente para macOS tenta reconectar a sessão automaticamente se a conectividade de rede for recuperada em um determinado período de tempo. O tempo limite padrão para retomar a sessão é de 20 minutos, mas esse tempo limite pode ser modificado pelo administrador da rede.
Gerenciar as informações de login (somente clientes 3.0+)
Você pode ver seu código de registro e em qual região você WorkSpace está. Você pode especificar se deseja que o aplicativo WorkSpaces cliente salve seu código de registro atual e pode atribuir um nome ao seu WorkSpace. Você também pode especificar se deseja que WorkSpaces a Amazon o mantenha conectado WorkSpace até que você saia ou seu período de login expire.
Para gerenciar suas informações de login para um WorkSpace
-
No aplicativo WorkSpaces cliente, acesse Configurações, Gerenciar informações de login.
-
Na caixa de diálogo Gerenciar informações de login, você pode ver o código de registro e as informações da região do seu WorkSpace.
-
(Opcional) Se você quiser que o WorkSpaces cliente se lembre do seu código de registro atual, marque a caixa de seleção Lembrar código de registro.
-
Em Códigos de registro salvos, selecione o nome que WorkSpace você deseja nomear.
-
Na caixa de WorkSpace nome, insira um nome para WorkSpace o.
-
(Opcional) Se você quiser WorkSpaces manter sua sessão conectada até sair ou até que seu período de login expire, marque a caixa de seleção Mantenha-me conectado.
-
Escolha Salvar.
Visualizações de cliente
Você pode alternar para o modo de tela cheia escolhendo Exibir, Entrar em tela cheia (clientes 3.0 ou mais) no menu do aplicativo cliente.
Enquanto estiver no modo de tela cheia, você poderá voltar ao modo de janela movendo o ponteiro na parte superior da tela. O menu do aplicativo cliente é exibido e você pode escolher Exibir, Sair da tela cheia (mais de 3.0 clientes) no menu do aplicativo cliente.
Também é possível alternar o modo tela cheia pressionando Command+Option+Return.
Idioma do cliente
Você pode selecionar o idioma exibido pelo cliente, seguindo estas etapas.
nota
Os aplicativos WorkSpaces do cliente oferecem suporte ao japonês. No entanto, o japonês WorkSpaces está disponível somente na região Ásia-Pacífico (Tóquio).
Para selecionar o idioma do cliente
-
Dependendo do cliente que você estiver usando, siga um dos procedimentos a seguir.
Se você estiver usando... Faça o seguinte Cliente 3.0+
No aplicativo WorkSpaces cliente, acesse Configurações, Alterar idioma.
-
Insira o idioma desejado na lista Select a language (Selecionar um idioma) e selecione Salvar.
-
Reinicie o cliente.
Suporte a telas
WorkSpaces Value, Standard, Performance PowerPro, Power e GraphicsPro os pacotes suportam no máximo quatro monitores e uma resolução máxima de 3840x2160 (definição ultra-alta ou). UHD A resolução máxima compatível depende do número de monitores, conforme exibido na tabela a seguir.
| Telas | Resolução |
|---|---|
|
2 |
3840x2160 |
|
4 |
1920x1200 |
nota
-
Você só pode ampliar a exibição. Você não pode duplicar a exibição. Duplicar a exibição fará com que a sessão seja desconectada.
-
Os pacotes Graphics só oferecem suporte a uma configuração de monitor com uma resolução máxima de 2560x1600.
O aplicativo WorkSpaces cliente extrai os Dados de Informações de Exibição Estendidos (EDID) de todos os monitores conectados e determina a melhor compatibilidade antes de iniciar a sessão. Se você tiver uma tela de alta densidade de pixels (altaDPI), o aplicativo cliente dimensionará automaticamente a janela de streaming de acordo com suas DPI configurações locais. Para obter uma melhor resolução máxima com DPI telas altas, consulteHabilitando alta DPI exibição para WorkSpaces.
nota
Se a resolução da tela WorkSpaces estiver baixa e os objetos parecerem embaçados, você precisará ativar o DPI modo alto e ajustar as configurações de escala da tela no Mac. Para obter mais informações, consulte Habilitando alta DPI exibição para WorkSpaces.
Para usar vários monitores com WorkSpaces
-
Configure sua máquina local para usar vários monitores. Para obter mais informações, consulte Conectar um ou mais monitores externos ao seu Mac
na documentação da Apple. -
Inicie o aplicativo WorkSpaces cliente e faça login no seu WorkSpace.
-
Dependendo do cliente que você estiver usando, siga um destes procedimentos:
Se você estiver usando... Faça o seguinte Cliente 3.0+ Escolha View (Exibir), Enter Full Screen On All Displays (Inserir tela cheia em todos os monitores). Também é possível alternar o modo tela cheia pressionando Command+Option+Return.
Agora, você WorkSpace deve ser estendido para todos os monitores. Qualquer tela que você designou como tela principal também será a tela principal WorkSpaces quando você entrar no modo de tela cheia.
nota
Para usar o modo de tela cheia somente em alguns dos monitores em uma configuração de vários monitores, pressione e segure a tecla Opção e, em seguida, clique
no botão verde de maximizar no canto superior esquerdo da WorkSpaces janela. Esse botão expande a janela do WorkSpaces cliente para o tamanho total em uma tela sem estendê-la WorkSpace para as outras telas. Para retornar ao tamanho da janela anterior, pressione e segure a tecla Option e clique no botão de maximizar novamente.
Servidores de proxy
Se sua rede exigir que você use um servidor proxy para acessar a Internet, você pode permitir que seu aplicativo WorkSpaces cliente use um proxy para tráfego HTTPS (porta 443). Os aplicativos WorkSpaces cliente usam a HTTPS porta para atualizações, registro e autenticação.
nota
-
As conexões de streaming do desktop com o WorkSpace exigem que as portas 4172 e 4195 estejam habilitadas e não passem pelo servidor proxy.
-
Servidores proxy que exigem autenticação com credenciais de login não são compatíveis.
Por padrão, os clientes 3.0+ para macOS usam o servidor proxy especificado nas configurações do sistema operacional do dispositivo. Na primeira vez que o cliente é inicializado, a configuração do servidor proxy do sistema operacional do dispositivo é usada. Se você selecionar outra opção para o servidor proxy, essa configuração será usada para inicializações subsequentes do cliente.
nota
Se você especificar um servidor proxy personalizado, um erro “Sem rede” poderá aparecer quando você tentar fazer login no seu WorkSpace. Para contornar esse problema, use o servidor proxy padrão do sistema operacional em vez de especificar um servidor proxy personalizado no cliente para macOS.
-
No aplicativo WorkSpaces cliente, acesse Configurações, Gerenciar servidor proxy.
-
Na caixa de diálogo Definir proxy, selecione Usar servidor proxy, insira o servidor proxy URL ou o endereço IP e a porta e escolha Salvar.
Atalhos de comando
O cliente WorkSpaces macOS oferece suporte aos seguintes atalhos de comando:
| Se você estiver usando... | Use estes atalhos |
|---|---|
|
Cliente 3.0+ |
Command+Q — Saia da Amazon WorkSpaces Command+Option+Return: alternar exibição em tela cheia Command+Option+F12: desconectar sessão |
Remapear a tecla do logotipo do Windows ou a tecla Command
Por padrão, a tecla do logotipo do Windows em um teclado Windows e a tecla Command em um teclado Apple são mapeadas para a tecla Ctrl quando você está usando o aplicativo cliente Amazon macOS WorkSpaces . Se você quiser alterar esse comportamento para que essas duas chaves sejam mapeadas para a chave do logotipo do Windows para uso com o Windows WorkSpaces, use o procedimento a seguir.
Como mapear a tecla do logotipo do Windows ou a tecla Command para a tecla do logotipo do Windows
-
Se você ainda não tiver feito isso, instale ou atualize para a versão 3.0.5 ou posterior do aplicativo cliente Amazon WorkSpaces macOS.
-
Em Finder (Localizador), abra a pasta Applications (Aplicativos), abra Utilities (Utilitários) e escolha Terminal.
-
Na janela Terminal, insira o seguinte comando e pressione a tecla Return.
defaults write "com.amazon.Amazon WorkSpaces Client" remap_cmd_to_ctrl 0
-
No aplicativo Terminal, escolha Terminal, Quit Terminal (Sair do terminal).
-
Se seu aplicativo cliente WorkSpaces macOS estiver em execução, escolha Amazon WorkSpaces, Saia da Amazon WorkSpaces no cliente para fechar o aplicativo cliente.
-
Reinicie o aplicativo cliente WorkSpaces macOS e faça login no seu. WorkSpace A tecla do logotipo do Windows ou a tecla Command deve ser mapeada para a tecla do logotipo do Windows.
Desconectar
Para desconectar o aplicativo cliente para macOS, você tem várias opções:
-
No aplicativo WorkSpaces cliente da Amazon, acesse Amazon WorkSpaces e escolha Desconectar WorkSpace. Sua WorkSpace sessão termina, mas o aplicativo cliente continua em execução caso você queira fazer login novamente.
-
No aplicativo WorkSpaces cliente da Amazon, acesse Amazon WorkSpaces e escolha Sair da Amazon WorkSpaces. Sua WorkSpace sessão termina e o aplicativo cliente é fechado.
-
No aplicativo WorkSpaces cliente da Amazon, feche a janela do WorkSpaces cliente clicando no botão vermelho fechar (X) no canto superior esquerdo. Na caixa de diálogo Encerrar sessão e escolha Sim. Sua WorkSpace sessão termina, mas o aplicativo cliente continua em execução caso você queira fazer login novamente.
-
Você também pode sair do WorkSpace. No aplicativo WorkSpaces cliente da Amazon, acesse Exibir e escolha Enviar Ctrl+Alt+Delete. Escolha Sair. Sua WorkSpace sessão termina, mas o aplicativo cliente continua em execução caso você queira fazer login novamente.
Suporte para área de transferência
A área de transferência suporta um tamanho máximo de objeto não compactado de 20 MB. Para obter mais informações, consulte Problemas em copiar e colar.
nota
Ao copiar de uma aplicação do Microsoft Office, a área de transferência contém apenas o último item copiado, e o item é convertido para o formato padrão. Se você copiar conteúdo com mais de 890 KB de uma aplicação do Microsoft Office, a aplicação poderá ficar lenta ou não responder por até 5 segundos.
Upload de log de diagnóstico
Habilitar uploads de log de diagnóstico
Para solucionar problemas com o WorkSpaces cliente, você pode ativar o registro de diagnóstico. Os arquivos de log que são enviados WorkSpaces incluem informações detalhadas sobre seu dispositivo e conexão com a AWS rede. Você pode ativar os uploads de registros de diagnóstico antes ou durante as sessões de WorkSpace streaming para que esses arquivos sejam enviados WorkSpaces automaticamente.
Para enviar arquivos de log:
nota
Você pode enviar arquivos de log antes e durante as sessões WorkSpaces de streaming.
-
Abra seu WorkSpaces cliente Amazon.
-
Na parte superior da página de WorkSpaces login, escolha Gerenciar configurações de registro de diagnóstico.
-
Na caixa de diálogo pop-up, escolha Enable Diagnostic Logging for Amazon WorkSpaces e clique em Save.
Importante
Ao relatar um problema ao AWS suporte, acompanhe o ID do dispositivo do cliente que está enfrentando o problema. Essa ID do dispositivo pode ser encontrada no menu de registro de diagnósticos, na barra de navegação do WorkSpaces cliente, e ajuda a equipe de suporte a identificar os registros associados ao seu dispositivo específico. Garanta incluir o ID do dispositivo nos tíquetes que criar em relação a esse problema específico.
Notas de release
A tabela a seguir descreve as alterações em cada versão do aplicativo cliente.
| Versão | Data | Alterações |
|---|---|---|
| 5.23,0 | 30 de setembro de 2024 |
|
| 5.22.1 | 3 de setembro de 2024 |
Correções de bugs e melhorias. |
| 5.22.0 | 16 de agosto de 2024 | Atualizou DCV SDK o. |
| 5.21.0 | 3 de julho de 2024 |
Correções de bugs e melhorias. |
| 5.20.0 | 13 de junho de 2024 |
|
| 5.19.3 | 30 de abril de 2024 | Foi corrigido o problema em que os usuários se desconectavam imediatamente DCV WorkSpaces quando se conectavam a ela. |
| 5.19.0 | 28 de fevereiro de 2024 |
|
| 5.18.0 | 22 de janeiro de 2024 |
|
| 5.17.0 | 16 de novembro de 2023 |
|
| 5.16.0 | 26 de outubro de 2023 |
|
| 5.15.1 | 20 de setembro de 2023 |
|
| 5.12.0 | 29 de agosto de 2023 |
|
| 5.11.0 | 29 de junho de 2023 |
Adicionadas opções para ativar ou desativar o Ctrl + clique com o botão esquerdo como clique com o botão direito do mouse e para habilitar ou desabilitar o mapeamento da tecla Command para a tecla Ctrl. Para acessar as duas opções, na barra de menu, selecione Configurações, Manage Modifier Keys. |
| 5.10.0 | 19 de junho de 2023 |
|
| 5.9.0 | 9 de maio de 2023 | Atualizado DCV SDK para corrigir problemas de volume de reprodução. |
| 5.8.0 | 6 de abril de 2023 |
|
| 5.7.0 | 23 de fevereiro de 2023 |
|
| 5.6.0 | 27 de dezembro de 2022 |
|
| 5.5.0 | 14 de novembro de 2022 | Atualizou o DCV clienteSDK. |
| 5.4.0 | 10 de novembro de 2022 | Adicionou um atalho Command + Alt + F12 para desconectar seu. WorkSpaces |
| 5.3.0 | 15 de setembro de 2022 |
Correções de bugs e melhorias. |
| 5.2.0 | 24 de agosto de 2022 |
Problema de WorkSpaces login corrigido ao usar o Smart Card. |
| 5.1.0 | 30 de junho de 2022 |
Atualizado PCoIP SDK para macOS. |
| 4.0.7 | 3 de março de 2022 | Corrigido um erro de WorkSpaces conexão causado pelas configurações de proxy ativadas MacBook. |
| 4.0.6 | 21 de dezembro de 2021 |
|
| 4.0.5 | 23 de novembro de 2021 |
|
| 4.0.4 | 3 de novembro de 2021 |
|
| 4.0.3 | 4 de outubro de 2021 | Correções de bugs e melhorias. |
| 4.0.2 | 8 de setembro de 2021 | Pequenas correções de bugs e melhorias. |
| 4.0.1 | 5 de agosto de 2021 | Pequenas correções de bugs e melhorias. |
| 3.1.9 | 29 de junho de 2021 | Pequenas correções de bugs e melhorias. |
| 3.1.8 | 28 de maio de 2021 |
|
| 3.1.7 | 29 de abril de 2021 |
|
| 3.1.6 | 8 de abril de 2021 |
Correções para desconexões e falhas resultantes da otimização do tráfego de DCV áudio |
| 3.1.5 | 2 de abril de 2021 |
|
| 3.1.4 | 16 de março de 2021 |
|
| 3.1.3 | 15 de fevereiro de 2021 |
|
| 3.1.2 | 8 de janeiro de 2021 |
|
| 3.1.0 | 1º de dezembro de 2020 |
Pequenas correções de bugs e melhorias |
| 3.0.12 | 10 de novembro de 2020 |
|
| 3.0.11 | 2 de outubro de 2020 |
|
| 3.0.10 | 16 de setembro de 2020 |
Adiciona suporte para verificações de saúde na porta 4195 (UDPe) TCP |
| 3.0.9 | 14 de agosto de 2020 |
Pequenas correções de bugs e melhorias |
| 3.0.8 | 30 de julho de 2020 |
|
|
3.0.7 |
3 de junho de 2020 |
|
|
3.0.6 |
28 de abril de 2020 |
|
|
3.0.5 |
30 de março de 2020 |
|
|
3.0.4 |
3 de março de 2020 |
|
|
3.0.3 |
24 de fevereiro de 2020 |
Melhora a legibilidade em dispositivos altos DPI |
|
3.0.2 |
14 de fevereiro de 2020 |
|
|
3.0.0 |
25 de novembro de 2019 |
|
|
2.5.11 |
4 de novembro de 2019 |
|
|
2.5.9 |
Correções de erros secundárias |
|
|
2.5.8 |
|
|
|
2.5.7 |
|
|
|
2.5.6 |
Pequenas correções |
|
|
2.5.5 |
|
|
|
2.5.2 |
|
|
|
2.5.1 |
|
|
|
2.5.0 |
Adiciona suporte aos recursos de WorkSpace gerenciamento de autoatendimento do usuário |
|
|
2.4.10 |
Pequenas correções |
|
|
2.4.9 |
Pequenas correções |
|
|
2.4.8 |
|
|
|
2.4.7 |
|
|
|
2.4.6 |
|
|
|
2.4.4 |
|
|
|
2.4.2 |
Pequenas correções |
|
|
2.4.0 |
|
|
|
2.3.7 |
|
|
|
2.3.6 |
Melhorias de tradução |
|
|
2.3.5 |
Pequenas melhorias |
|
|
2.3.3 |
|
|
|
2.3.1 |
Pequenas correções |
|
|
2.3.0 |
|
|
|
2.2.3 |
Resolve pequenos bugs e melhora a estabilidade |
|
|
2.2.1 |
|
|
|
2.1.4 |
Resolve um problema de falha no macOS Sierra |
|
|
2.1.3 |
Fechar o cliente expira o token de reconexão. Você pode se reconectar facilmente ao seu WorkSpace enquanto o cliente estiver em execução. |
|
|
2.1.0 |
|
|
|
2.0.8 |
|
|
|
2.0.4 |
|
|
|
1.1.80 |
|
|
|
1.1.6 |
|
|
|
1.1.4 |
|
|
|
1.0.8 |
|
|
|
1,0 |
Lançamento inicial |
