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配置 Genesys Cloud 对于 AppFabric
Genesys Cloud 通过简单的 all-in-one 界面在数字和语音渠道上创建流畅的对话。这使公司能够为员工和客户提供卓越的体验，并从快速部署、降低复杂性和简单管理中获益。
您可以使用 … AWS AppFabric 为了安全起见，可以从中接收审核日志和用户数据 Genesys Cloud，将数据标准化为开放网络安全架构框架 (OCSF) 格式，然后将数据输出到亚马逊简单存储服务 (Amazon S3) 存储桶或亚马逊数据 Firehose 流。
AppFabric 支持 Genesys Cloud
AppFabric 支持接收来自的用户信息和审核日志 Genesys Cloud.
先决条件
用于从 AppFabric 中传输审核日志 Genesys Cloud 要前往支持的目的地，您必须满足以下要求：
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你必须有一个 Genesys Cloud account。
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您的用户中必须有具有管理员角色的用户 Genesys Cloud account。
速率限制注意事项
Genesys Cloud 对设置速率限制 Genesys
Cloud API。有关更多信息 Genesys Cloud API速率限制，请参阅 “速率限制
数据延迟注意事项
审计事件发送到目标位置的时间可能会延迟多达 30 分钟。这是应用程序提供的审核事件延迟或为减少数据丢失而采取的预防措施所致。不过，这可以在账户级别进行自定义。如需帮助，请联系 支持
正在 AppFabric 连接到你的 Genesys Cloud account
在 AppFabric 服务中创建应用程序包后，必须 AppFabric使用进行授权 Genesys Cloud。 查找授权所需的信息 Genesys Cloud 对 AppFabric于，使用以下步骤。
创建OAuth应用程序
AppFabric 与集成 Genesys Cloud 使用OAuth。要在中创建OAuth应用程序 Genesys Cloud，请使用以下步骤：
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按照上的 “创建OAuth客户端”
中的说明进行操作 Genesys Cloud 资源中心网站。 对于授权类型，选择代码授权。
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使用以下格式URL的重定向作为授权重定向URIs。
https://<region>.console.aws.amazon.com/appfabric/oauth2在这篇文章中URL，
<region>是的代码 AWS 区域 你已经在其中配置了你的 AppFabric 应用程序包。例如，美国东部（弗吉尼亚州北部）区域的代码为us-east-1。对于该区域，重定向URL为https://。us-east-1.console.aws.amazon.com/appfabric/oauth2 -
选择范围框以显示您的应用程序可用的范围列表。选择范围
audits:readonly然后users:readonly。有关作用域的信息，请参阅中的OAuth作用域Genesys Cloud 开发者中心。 -
选择保存。Genesys Cloud 创建客户端 ID 和客户机密钥（令牌）。
所需范围
您必须将以下范围添加到您的 Genesys Cloud OAuth应用程序：
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audits:readonly -
users:readonly
应用程序授权
租户 ID
AppFabric 将请求您的租户 ID。中的租户 ID AppFabric 是你的 Genesys Cloud 实例名称。您可以在浏览器的地址栏中找到租户 ID。例如，usw2.pure.cloud是下面的租户 ID URL https://login.usw2.pure.cloud。
租户名称
输入可识别此唯一性的名称 Genesys Cloud 组织。 AppFabric 使用租户名称来标记应用程序授权和通过应用程序授权创建的任何摄取。
客户端 ID
AppFabric 将请求客户端 ID。要在中查找您的客户端 ID Genesys Cloud，请使用以下步骤：
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选择管理员。
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在 “集成” 下，选择OAuth。
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选择要获取OAuth客户端 ID 的客户端。
客户端密钥
AppFabric 将请求客户机密钥。要查找您的客户密钥，请访问 Genesys Cloud，请使用以下步骤：
-
选择管理员。
-
在 “集成” 下，选择OAuth。
-
选择要获取OAuth客户端密钥的客户端。
