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Slack 中的 AWS 支持 App 命令 - AWS 支持

本文属于机器翻译版本。若本译文内容与英语原文存在差异,则一律以英文原文为准。

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Slack 中的 AWS 支持 App 命令

Slack 通道命令

您可以在邀请 AWS 支持 App 加入的 Slack 通道中输入以下命令。此 Slack 通道名称也会显示为 AWS Support Center Console 中的已配置通道。

/awssupport create/awssupport create-case

创建支持案例。

/awssupport search/awssupport search-case

搜索案例。您可以搜索 AWS 账户 中为 AWS 支持 App 配置了同一 Slack 通道的支持案例。

/awssupport quota/awssupport service-quota-increase

请求提升服务限额。

实时聊天通道命令

您可以在实时聊天通道中输入以下命令。如果您选择与 支持 聊天的新通道,则这是 AWS 支持 App 为您创建的通道。聊天通道包括您的支持案例 ID,例如 awscase-1234567890

注意

使用当前通道中的话题进行实时聊天时,以下命令不可用。相反地,使用初始话题消息中附带的按钮结束聊天、邀请新的座席或解决问题。

/awssupport endchat

删除支持座席并结束实时聊天会话。

/awssupport invite

邀请新的支持座席加入此通道。

/awssupport resolve

解决支持案例。

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